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Anna (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Eher eine Jugendherberge und kein 4 Sterne Superio
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir erwarteten einen komfortablen Kurzurlaub in einem 4Sterne Hotel, leider war es nicht so wie beschrieben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer in der Villa Nova waren modern und komfortabel eingerichtet. Leider gab es keine Klimaanlage, die Fenster konnte man nicht öffnen,da der Zigarettenrauch der Bar nach oben zog. Es war das erste Hotel mit Wellnessbereich in dem wir waren,auf dessen Zimmer sich keine Tasche mit Sauna- und zusätzlichen Handtüchern befand und kein Bademantel. Diesen und ein Badetuch konnte man sich an der Rezeption abholen und musste beides vor der Abreise zurückbringen um keine 25 Euro bezahlen zu müssen. Dieses hatte den Charme einer Jugenherberge und keines 4 Sterne Superior Hotels ! Wir kennen es so,das man seine nassen Handtücher im Spa lassen kann und nicht im kleinen Bad trocknen muss, zusammen mit seinen Duschtüchern und den Badesachen!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Abendessen war zum größten Teil ConvenienceFood,es gab jeden Abend ein anderes Thema,aber es war nichts Besonderes. Einen Abend gab es als Gemüse gedünsteten Blumenkohl,am anderen gedünsteten Brokkoli. Das war alles. Zum Dessert gab es Pudding aus Schüsseln und Minikiuchen. Für 29Euro kann man mehr erwarten. Auch beim Frühstück mehr Quantität als Qualität. Kein Lachs oder Bacon, Säfte als Konzentrat, und bei den Kaffemaschinen nur Gläser egal für Latte Machiato,Espresso oder Cappuchino. In der Bar abends musste man sehr lange auf sein Getränk warten,im Schnitt eine halbe Stunde. Die Organisation der Kellnerlässt zu wünschen übrig, Irgendwie hat keiner seinen Bedienbereich und den Überblick.


    Service
  • Schlecht
  • Das Hotel lobt sich mit der Initiative Ressourcen zu sparen, am ersten Tag nur ein kurzer Zimmercheck,am zweiten Tag Betten machen und Handtücher wechseln. Wenn man den Service nicht braucht,kann man ein Schild an die Tür hängen,aber übernachtet man denn nicht in einem 4Sterne Hotel um etwas Comfort zu haben und nicht jedesmal zur Rezeption zu laufen um Handtücher zu wechseln? Beim Check-in steht man in einer Warteschlange, um sich dann nochmal anstellen muss damit man für das Abendessen Zettel mit Zimmernummer und seiner Essenszeit in die Hand gedrückt bekommt. Wenn man zwei Abendessenszeiten zur Auswahl hat, würde doch ein Kreuz auf einer Liste bein einschicken reichen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel lag etwas außerhalb in wunderschöner Natur. Man konnte abends auf der Terrasse den Sonnenuntergang genießen. Mit dem Auto erreicht man schöne Ausflugsziele, z.B. Duderstadt mit seinem buntem Fachwerkhäusern.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Sportangebote waren top,es gibt eine große Sporthalle und einen Fitnessraum,einen Innenpool mit Rutschen,Whirlpool und einen Aussenpool mit Liegen. Ea gibt auch einen Saunabereich, der allerdings wie der Poolbereich in die Jahre gekommen ist und dringend aufgehübscht werden müsste um den Charme einer 80ziger Jahrebadeanstalt abzulegen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir sind für konstruktive Kritiken und Verbesserungsvorschläge sehr offen. Am Besten ist es uns, wenn unsere Gäste diese, am liebsten vor Ort, aber auch im Nachgang, mitteilen. Bitte haben Sie auch Verständnis für uns, da wir mit so einer pauschalen schlechten Bewertung ohne Angabe von Gründen Ihre Unzufriedenheit nicht nachvollziehen können. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit in dieser Form sehr. Mit freundlichen Grüßen M. Kaliebe - Direktionsassistenz