Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel befindet sich in recht guter Lage und ist im Großen und Ganzen sauber und ruhig. Ansonsten entspricht es aber definitiv nicht unseren Erwartungen an ein Vier-Sterne-Hotel. Mit eher einfachen Mitteln wurde versucht, ein hochwertiges Ambiente zu erzeugen. Das gelingt nur selten, ist aber bezogen auf die Ausstattung insgesamt noch erträglich. Schlimm: Bei Frühstück und Abendessen herrschte Kantinen-Flair. Eng, laut, hektisch, ungemütlich. Das Personal unterstützt diese Atmosphäre vielfach. Eine Situation beim Frühstück: Serviererin klatscht in die Hände, bittet die Gäste im Saal um Aufmerksamkeit und ruft in den Saal, dass das Buffet gleich schließe und ab 11.00 Uhr "die Staubsauger kommen" würden. Man hatte fast den Eindruck, die erwarte noch Applaus für diesen Auftritt. Vier Sterne? Nein. Das ist etwas für die Jugendherberge. Essen: Das Essen war insgesamt okay, aber nicht sonderlich abwechslungsreich. Es hob sich in keiner Weise von einer gehobenen Kantinenkost ab. Hygiene: Hier und da gab es leichte Mängel bei der Reinigung von Besteck- und Geschirr. Insbesondere die Tabletts waren durchweg verdreckt. Höhepunkt hier: Zwischen den Tabletts lagen noch zahlreiche zerquetschte Erbsen vom Abendessen des Vortags. Mobilfunk: Im Nebenhaus war so gut wie kein Handyempfang. Das versprochene WLAN war ebenfalls nicht immer verfügbar und wenn doch, dann oft extrem ausgelastet und langsam. Das geht gar nicht. Wellness: Der Pool- und Saunabereich ist unpersönlich, ungemütlich und kühl. Große Fensterflächen lassen von außen Einblicke - auch in den textilfreien Bereich - zu. Innen gibt es nur zwei winzige Saunakabinen. Zum Verweilen lädt dieses Badeanstalt-Ambiente definitiv nicht ein. Massage: Geplante Massagen haben wir nicht wahrgenommen, weil in dem Bereich zu keinem Zeitpunkt Personal angetroffen wurde. Man solle bitte über QR-Code eine Webseite aufrufen und auf diesem Weg Termine vereinbaren. Fazit: Hier wurde versucht, mit möglichst wenig Aufwand und Kosten eine möglichst hohe Bewertungskategorie zu erzeugen; unseres Erachtens sind die Vier Sterne und der damit verbundene Preis allerdings nicht gerechtfertigt. Für uns ist dieses Hotel keine zweite Reise wert.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uli |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir selbstverständlich nicht überlesen und möchten uns gern damit auseinandersetzen. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vom Frühstücksservice bedauern wir sehr und können uns nur in aller Form dafür entschuldigen. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard und Qualitätsanspruch entspricht. Es tut uns leid, dass Ihnen sowohl unser Frühstück mit unter anderem einer Auswahl an frischem Wurst- und Käseaufschnitt, Thüringer Wurstspezialitäten, Obst und einer eigenen Saftbar als auch unser reichhaltiges Abendbuffet mit täglich wechselnden Fleisch, Fisch und vegetarischen Hauptgängen und einer Auswahl an warmen und kalten Vorspeisen, frischem Salat und einer Dessertvariation nicht gefallen hat. Ihre Hinweise hinsichtlich unseres Bestecks und der Tabletts nehmen wir jedoch sehr ernst und werden an Verbesserungen arbeiten. Das Problem mit unserer WLAN-Verbindung war uns tatsächlich noch nicht bekannt. Aber auch diesem Tipp werden wir nachgehen und uns gegebenenfalls darum kümmern. Insbesondere unsere 3000 m² große Wasser- und Saunawelt mit Innen- und Außenbecken, Strömungsbecken, einer 62-Meter-langen Wasserrutsche und mehreren Saunen zeichnet unser Hotel aus. Daher finden wir es sehr schade, dass wir damit nicht bei Ihnen punkten konnten. Unser externer Partner "Medical Wellness" wird in unserem Haus sehr gut angenommen und ist, wenn er am Eingang unseres Spa-Bereiches nicht aufzufinden ist, gerade in einer Behandlung beziehungsweise Anwendung. Daher empfehlen wir hier am besten Massagen telefonisch oder über unsere Homepage zu vereinbaren, hierbei geht es auf keinen Fall um eine Aufwand- oder Kostenersparnis. Insgesamt sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft und wir geben täglich unser Bestes den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern, dass wir für Sie keine zweite Reise wert sind. Ihr Team vom Victors Residenz Hotel Teistungenburg
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