Victoria Suites

Wir waren auf der Suche nach einer kleiner Auszeit und sind so auf das Hotel aufmerksam geworden, da man sowohl mit den öffentlichen Verkehrsmitteln von Berlin als auch mit dem Auto sehr schnell zum Scharmützelsee kommt. Ich hatte vorab mit dem Hotel telefonisch Kontakt aufgenommen habe, da ich an Unverträglichkeiten leide und klären wollte, ob ein Frühstück in der Art vor Ort möglich sei. Nach Abklärung mit der Küche wurde dies bejaht und dementprechende Vorkehrungen getroffen. Bei der Ankunft vor Ort, war jedoch eine andere Kollegin an der Rezeption, die mir mitteilte, dass sie davon nichts weiß, die Kollegin aber auch nicht mehr trifft und das das jetzt quasi " mein Problem" sei. Eine weiter Kollegin fügte nur hinzu: Die Kollegin ist neu... Am besten empfiehlt es sich dementsprechend alle EXTRAS und Vereinbarungen schriftlich bestätigen zu lassen, da die Kommunikation unter den Mitarbeitern nicht gegeben ist. Das Zimmer selbst war großartig und mit allem ausgestattet was man braucht. Es war alles sehr sauber und die Ausstattung war neuwertig und modern.Die kleine Kochnische ist ein super add on für das Zimmer und auch die Nespresso Maschine ein schönes Extra. In unserem Raum war das Badezimmer nur durch eine glasige Schiebetür zu schließen. Das mochten wir nicht so gern und ist auch nicht jedermanns Sache. Abends im Restaurant hatten wir ein wunderschönes Menü und auch der Service war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Das war leider beim Frühstück nicht ganz so der Fall. Während wir gegessen haben, wurden kleinere Bauarbeiten im Wintergarten verrichtet und am weiteren Morgen, wurde lautstark darüber vom Hotelteam im Frühstücksraum diskutiert, ob jetzt gebohrt werden darf vor den Gästen oder nicht. Der Servicemitarbeiter hatte ebenfalls die Musik mit seinem Handy verbunden, so dass diese jedes Mal unterbrochen wurde wenn ein Anruf reinkam. Das Preis - Leistungsverhältnis ist beim Frühstück nicht ganz berechtigt. Es gibt zwar eine gute Auswahl, aber uns kam es vor, dass die Brötchen am 2 Tag noch vom Vortag stammen und nicht frisch waren. Es lagen nur genau die Brötchen am zweiten Tag da, die am Vortag noch übrig waren. Und auch die Auswahl an herzhafteren Sachen haben wir schon besser erlebt. Und für knapp 20€ muss es dann doch ein wenig mehr sein. FAZIT: Wir haben uns doch mehrerer Vorkömnisse wohl gefühlt. Wer ein schönes, sauberes Zimmer mit tollem Blick und zentraler Lage sucht, kann hier nichts falsch machen.

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