Vidamar Hotel Resort Algarve

Sehr geehrter Ina, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr zweiter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es Probleme mit der Zimmerkategorie gab. Wir bedauern sehr, dass Sie sich übergangen fühlten und dass es zusätzlichen Aufwand Ihrerseits erforderte, um die Situation zu klären. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Serviceniveau entspricht, das wir anstreben. Wir schätzen jeden Gast gleichermaßen, und Ihr Feedback hilft uns, dieses Problem anzugehen, um in Zukunft einen besseren Service zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen das reibungslose Erlebnis zu bieten, das Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen Helena Franco Guest Relations