- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel für kurzen Städtetrip empfehlenswert, ohne besondere Extras. Frühstück ist gut. Raumtemperatur im Zimmer war zu niedrig, auf Beschwerde wurden zusätzliche Decken angeboten. Anbindung an Nahverkehr ist gut.
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Liebe Rebeka, lieber Marco, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es ist mir sehr wichtig, dass ich die Erfahrungen mit meinem Team teilen kann um unseren Service weiter zu verbessern. In diesem Zusammenhang möchte ich mich ausdrücklich für die nicht ausreichende Zimmer Temperatur entschuldigen. Während Ihres Aufenthaltes haben wir Probleme mit der Zentralen Steuereinheit gehabt, die inzwischen behoben worden ist. Noch einmal vielen Dank und Ihnen einen tollen Start ins neue Jahr. Liebe Grüße aus Berlin Carsten Rudolph Hotel Manager
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