Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bin total enttäuscht! Nach der Insolvenz von Thomas Cook, über den wir unseren Hotelaufenthalt gebucht hatten, rief ich im Hotel an und hoffte auf eine kulante Regelung. Man bat uns allerdings nur an das Zimmer zu einem wesentlich höheren Preis neu zu buchen. Das ist wirklich übel, zumal unser Geld von der ersten Buchung komplett weg ist.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Daniela, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Dies entspricht in keinster Weise unser Standard und ich versichere Ihnen dem nachzugehen und dass dies nie wieder vorkommen wird. Die dementsprechenden Schritte wurden bereits eingeleitet. Ich hoffe sehr, dass Sie unser Hotel nochmal eine Chance geben und Sie bald wieder Gast in unseren Haus sind. George Rosu und Ihr Vienna House Team
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