Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel bezieht seine Auslastung wohl überwiegend von Familien mit Kindern, die ins Legoland wollen. Das Zimmer war schon im ersten Eindruck nicht sauber, ein Kopfkissen war sicher schon benutzt, im Zimmer war es muffig. Der Teppichboden war auch nicht sauber. Eine Minibar oder Fön etc nicht vorhanden. Beim Frühstück keine große auswahl und alles auf die Kinder abgestimmt. Ein unglaublicher Lautstärkepegel. Die Garage ist eine öffentliche Tiefgarage mit sehr engen Stellplätzen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt icht!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2010 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 224 |
Mit Bedauern mussten wir Ihrem Kommentar entnehmen, dass die Serviceleistungen und der Gesamteindruck unseres Hauses für Sie nicht zufriedenstellend waren und wir Ihren berechtigten Ansprüchen an einen rundum erholsamen Aufenthalt, so wie Sie es von diesem Haus erwarten dürfen, nicht gerecht geworden sind. Für diese enstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unser Ziel ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen und ihn von unserem Produkt und unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Leider ist uns dies bei Ihnen nicht ganz gelungen. Wir würden uns aber freuen, Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wir dadurch die Chance erhalten, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
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