Vienna House Sonne Rostock

Ohne den Vorfall im Frühstücksretaurant Gut. Die Lage des Hotels sehr gut.Liegt sehr günstig,man ist sofort im Zentrum.

Wir hatten 2Zimmer gebucht. 1Komfort-Zimmer 1Superior-Zimmer,Geschlafen haben wir gut aber die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.Staub im Bad auf der gesamten Fläche ,des Waschtisches im Bad sowie auf den Tischstreben im Zimmer.Ein Kopfkissen nicht richtig bezogen.Die Hälfte der Füllung hing raus,das Bett sah aus wie zusammen geschmissen.Kosmetiktücher im Bad fehlten.

Frühstücksbuffet gut Nur Rührei(8.30) eiskalt und ungewürzt(8.30)

Der Service im Frühstücksraum sehr unfreundlich.Soetwas haben wir in vielen Jahren noch nicht erlebt.DerTeller wird dem Gast vom Tisch genommen(ohne ein Wort)trotzdem der Gast noch sein Brötchen ißt.Der andere Servicarbeiter stützt sich mit den Ellenbogen im Buffetraum ab . Wir hatten ein Kleinkind bei 20 Monate. Es ist nicht immer sitzen geblieben(wir wollten uns mit dem Frühstück schon beeilen)Es hat nichts angefasst oder runtergerissen,war nicht im Bufetraum. Dann kam die Retaurantleiterin Frau Kaczmarek(ist dort rumgelaufen,wie eine Aufseherin) hat die Mama in einer so unfreundlchen Tonlage angesprochen.DAS GEHT GAR NICHT.wobei die Mama immer gleich aufgestanden ist. Danach sind wir bei angefangenem Frühstück aufgestanden und gegangen(Frühstück pro Person 19€).Die Mama hatte somit gar kein FRÜHSTÜCK. Vielleicht sollte auch eine Restaurantleiterin nochmals ,mit dem Umgang mit Hotelgästen ,trotz Ihres Alters geschult werden. Wirklich schade,so einen Eindruck zu hinterlassen. Vielleicht hilft auch ein freundliches Gesicht. Wenn keine Kinder erwünscht sind,sollte man es mitteilen.Es waren noch mehr Kleinkinder da,die das gleiche Taten..

Anfahrt war gut. 2 Ein halb Stunden

Beliebte Aktivitäten

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Haben wir nicht genutzt Hatten nur eine Übernachtung