Vienna House Sonne Rostock

Die Einrichtung des Hotels ist ansprechend . Der Service in der „Weinwirtschaft“ und Housekeeping entsprechen nicht dem Standart eines 4 Sterne Hotels . Die „Vorfahrt“ des Hotels zum ausladen des Gepäcks ist nachmittags oft durch regionale PKW belegt . Die sehr enge Hoteltiefgarage wird in der ersten Etage gerne von einheimischen Fahrzeugen belagert , die hier für kurze Zeit parken . Als Hotelgast muss man sich gegen Abend in die darunter liegenden Etagen „quälen“ . Da die Parkgebühr an der Rezeption bezahlt werden muss , hätte man Einfluss dies zu regulieren . Die Lage des Hotels ist für Rostock einzigartig , die Serviceleistungen lassen aber zu wünschen übrig .

Wir hatten eine ruhige Junior Suite in der oberen Etage für 4 Nächte gebucht . Das Zimmer war großzügig und ansprechend möbliert . Separater Schlafbereich mit begehbarer Ankleide und stylischer Nasszelle . Trotz der indirekten Lage zu den Aufzügen drangen die Geräusche ins Zimmer . Am nächsten Tag wechselten wir das Zimmer . Hier fehlte der 2. Bademantel , die Slipper für 2 Personen , der Seifenspender der Dusche war leer und der Teppichboden war nicht gereinigt . . Die nächsten Tage änderte sich bei der Zimmerreinigung nichts . Hier muss das Housekeeping kontrolliert werden .

Für einen Salatteller und eine Sülze mit Bratkartoffeln ist eine Wartezeit von 45 Minuten bei fast leerer „Weinwirtschaft“ zu lang .

Service im Restaurant unaufmerksam und lustlos , beim Housekeeping katastrophal .

Bestlage in der historischen Altstadt , an Marktplatz und Fussgängerzone angrenzend . Sehenswürdigkeiten , sowie der Stadthafen sind bequem fussläufig zu erreichen .

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