Vier Jahreszeiten am Schluchsee

Liebe Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service und unsere Angebote zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zimmerausstattung und dem Zustand unseres Hotels unzufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu modernisieren und werden Ihre Anmerkungen in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Bezüglich des Tennisangebots und der Preisgestaltung verstehen wir Ihren Unmut und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um hier möglicherweise Anpassungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass die Qualität des Abendessens nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Auswahl unserer Zutaten und werden Ihr Feedback nutzen, um unser Angebot zu überprüfen und zu optimieren. Hinsichtlich der Hunde im Hotel bedauern wir, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben. Wir versuchen, eine Balance zu finden, damit sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war und hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht doch noch eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam