Vier Jahreszeiten am Schluchsee

Lieber Beat, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie die Temperatur in der Saunalandschaft und im Schwimmbad als unangenehm empfunden haben. Ihre Anmerkung zu fehlenden Düften im Wellnessbereich nehmen wir ebenfalls ernst und werden diese Punkte intern überprüfen, um die Atmosphäre und das Wohlfühlerlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Es ist uns wichtig, eine enge Verbindung zu unseren Gästen zu pflegen, und wir bedauern, wenn Sie das Gefühl hatten, dass wir hier nicht genug Präsenz gezeigt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, daran zu arbeiten. Wir schätzen Ihren Hinweis und Ihre Vergleichsreferenz zu Südtirol. Jede Kritik hilft uns, besser zu werden, und wir bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Es wäre uns dennoch eine Freude, Sie eines Tages erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen zu zeigen, dass wir an den genannten Punkten gearbeitet haben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion