Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ein schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und tollem Park. Entspannung pur in der Therme. Zimmer etwas in die Jahre gekommen und das Bad leider eine Zumutung.
Das Zimmer (222)ist hervorragend sauber gewesen. Allerdings sind die Einrichtungsmöbel etwas in die Jahre gekommen. Das Bett war in Ordnung und war mit erstaunlich bequemer Bettwäsche bezogen. Das Bad war allerdings eine Zumutung. Behindertengerecht, aber der Duschvorhang so kurz, das wir das komplette Bad trocken nach jeder Dusche machen mussten. Rutsch und Sturz Gefahr!!
Das hauseigene Restaurant ist zwar im Service super mit einem tollem Team, aber die Speisen nur durchschnittlich. Dafür sind die Preise einfach zu teuer. Leider konnten wir die Bar nicht ausprobieren, es war kein Platz frei.
Eigentlich ist der Service super, im Frühstücksraum und an der Rezeption durchweg freundlich und zuvorkommend. Allerdings wurde unsere zweimalige Beschwerde betreffend des Bades ignoriert. Auch das housekeeping Team reagierte nicht auf unser Anliegen. Also durften wir drei Tage lang das Bad putzen...
Tolle Lage im Waldgebiet mit angrenzendem, kleinen Park. Dank guter Ausschilderung gut zu finden.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nicole, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im VILA VITA Burghotel Dinklage und Ihre positive Bewertung auf HolidayCheck.de. Es ist schön zu hören, dass Sie mit vielen Leistungen unseres Teams zufrieden waren und Sie eine angenehme und erholsame Zeit bei uns genießen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Badezimmer Ihres Zimmers nicht so zufrieden waren. Wir haben Verständnis für Ihren Standpunkt und werden uns mittelfristig hier eine alternative Lösung einfallen lassen. Bitte entschuldigen Sie in diesem Zusammenhang, dass Ihnen unsere Kollegen nicht das Gefühl gegeben haben, dass sich hierum gekümmert wird. Dies sollte so nicht sein. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung unseres Hauses und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Direktion VILA VITA Burghotel Dinklage
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