Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gute Ausstattung mit sehr freundlichem und tollem Personal. Leider war im Spa die Schneekabine an zwei Tagen während unseres 4 tägigen Aufenthaltes außer Betrieb. Da auch Tagungs- bzw. Eventgäste im Haus waren, war der Frühstücksraum insbesondere an einem Tag total überfüllt und unruhig. Es wäre schön als Wellnessgäste das Frühstück in Ruhe genießen zu können, auch zu Stoßzeiten. Potential hätte das Haus für getrennte Bereiche sicherlich. An den restlichen Tagen war es im Frühstücksraum sehr angenehm, das Büffet war sehr gut. Beim kulinarischen Kurzurlaub hatten wir zwei Abendessen in hoteleigenen Restaurants außerhalb. Ein kostenloser Shuttelservice wäre toll gewesen. Sowohl im Waldschlösschen, als auch im Bückingsgarten haben wir sehr gut gegessen, in wunderschönem Ambiente, das Personal war hervorragend. Die Zimmer sind großzügig, modern, geschmackvoll, die Betten klasse. Als Wellnesshotel in der Preisklasse erwarte ich einen perfekten rundum Wohlfühlaufenthalt. Da ist noch Luft nach oben in einem der 101 besten Hotels.
Zunächst war die tägliche Zimmerreinigung nicht ok, nach Ansprache wurde sofort nachgebessert und alles war in Ordnung. Wir haben sehr gut geschlafen. Ausstattung und Lage des Zimmers toll.
An einem Abend im hoteleigenen Restaurant musste ein Hauptgang zurückgehen, da Alkohol in der Soße war, obwohl zuvor gefragt und auch darum gebeten wurde. Es wurde jedoch schnell nachgebessert. Zur Vorspeise Tomate Mozarella wurde an diesem Abend leider kein Brot gereicht. Auf unserem Plan war der Tisch für 18:00 Uhr eingetragen, im Restaurant jedoch für 18:30 Uhr. Die Athmosphäre im Oliva ist sehr gut.
Tolles geschultes und meist ausgebildetes Personal. Klasse, diese Menschen sind das Kapital ihres Hauses. Sorgen Sie gut für ihre Mitarbeiter.
Aufgrund der Willkommensmappe mit vielen Tips haben wir tolle Wanderungen unternommen und die Stadt sehr gut kennengelernt und erkundet.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Leider war in der Sauna die Schneekabine an 2 von 4 Tagen außer Betrieb. Ansonsten guter Spabereich. Kinder im Saunabereich, zum Teil unruhig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Monika, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt und die konstruktive Kritik. Zunächst möchten wir uns für die lobenden Worte zu unserem Personal bedanken. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig nach Ihren Erwartungen verlaufen ist und Sie grundsätzlich mit dem Angebot und den Leistungen zwar zufrieden waren aber es bis zur Perfektion leider an Punkten gefehlt hat. Wir nehmen uns Ihrer Kritik an und verstehen diese als Möglichkeit für Verbesserungen zu unserem Angebote und den Abläufen. Trotz der Kritikpunkte würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und Sie uns eine weitere Chance geben, Sie umfänglich von uns zu überzeugen. Ihr Team des Hotel Rosenpark - VILA VITA Marburg.
