Vilamendhoo Island Resort & Spa

Unsere Ferien auf der Insel Vilamendhoo, waren nicht so gut wie wir es erhofft haben, das ganze fing an, als wir auf der Insel ankamen, obwohl uns das Reisebüro zusicherte, dass wir in einer Wasservilla sein werden, wir auch den Mehrpreis dafür bezahlt hatten, erklärte uns die Dame am Empfang (Rezeption) dass wir infolge ÜBERBUCHUNG den erste Tag und Nacht nicht in der Wasservilla sein können, sondern in ein Beachvilla sein müssen, wir waren damit absolut nicht einverstanden, trotz intensiver Reklamation, mussten wir den ersten TAG ab 09:00 Uhr und die erste NACHT eben in der Beachvilla sein. Dort hatte es sehr viele Mücken (Schnacken) das Resultat wir wurde total verstochen. Jedoch der Gipfel vom Ganzen kam am Nachmittag, als wir die Wasservilla von aussen besichtigen, da kam doch die Reiseleiterin mit 2 Chinesen-paaren, die direkt die Wasservilla beziehen konnten, obwohl uns ganz klar erklärt wurde, es sei keine Villa frei und sie seinen total ÜBERBUCHT. Eben mit Europäern kann man das ja machen… Wir kamen übrigens am Montagmorgen um 09:00 Uhr auf der Insel an. Die Wasservilla konnten wir dann am Dienstagnachmittag um 16:00 endlich beziehen. Der ÄRGER ging aber weiter, wir sind eigentlich in die Ferien geflogen um RUHE (Erholung) zu haben. Das fand man aber auf dieser Insel nicht, denn bei den Wasservilla wurde jeden Tag umgebaut dh renoviert. Morgens um 08:00 bis Abends 17:00 Uhr wurde gehämmert, geklopft mit Hochdruckreiniger die Farbe abgespritzt. Also absolut keine RUHE. Auf Reklamationen wurde nicht eingegangen. Wir hatten 2 Terrassen direkt über dem Meer, jedoch nur einen Sonnenschirm, als wir um einen 2. Sonnenschirm baten, erklärte man uns sie hätten pro Wasservilla nur gerade einen Schirm zur Verfügung wir sollten doch den Regenschirm als Sonnenschirm nehmen. Desweitern steht in allen Prospekten und auch gross wenn man auf den Steck zur Wasservillas geht, only Adult (nur für Erwachsene ab 18 Jahren). Leider wurde auch dies nicht eingehalten, denn die nicht Europäer hatten anscheinend Vorrechte, es kam mehrmals vor, dass Kinder zwischen 8-12 Jahren in den Wasservillas untergebracht waren. Positiv zu erwähnen ist, dass unser Zimmerboy die Wasservilla sehr gut geputzt hat. Zusätzlich hatten wir immer genügend Nespressokapseln zur Verfügung. Zum Ahima Restaurant das Essen war Mittelmässig. In der Regel war das Essen immer nur lauwarm. Die Bedienung war jedoch ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchten wir unser Serviermann der wusste immer was wir für Wünsche hatten ohne ein Wort zu sagen. Das war TOP. Am letzten Tag den Abreisetag, wir flogen um 19:10 Uhr ab Male ab, sodass unser Wasserflugzeug um 15:20 Uhr von der Insel ging. Wir bekamen erst am Morgen die genauen Angabe, obwohl wir es am Vortag schon beim Empfang (der Rezeption) verlangt hatte. Wieder einmal mehr ein Missmanagement. Wie gesagt, es wurde von uns verlangt, dass wir die Wasservilla schon um 12:00 Uhr freigeben sollten, obwohl wir ja erst um 16:00 einziehen konnte. Wir verlangten, dass wir erst um 13:00 Uhr auschecken müssen. Der Herr beim Empfang (Rezeption) erklärte uns dass dies nicht ginge. Wir verlangten das Management. Angeblich sei der Herr an einer Sitzung und könne nicht kommen. So kam eine Dame (Schweizerin) die Deutsch mit uns sprach und erklärte uns dass dies nicht ginge. Nach längerer Diskussion ging sie angeblich 4x zum Manager und gab uns jedes Mal 15 Minuten dazu, sodass wir am Schluss uns auf 13:00 Uhr einigten. Trotz verlangen nachdem Manager, kam nur immer sie zurück. Wir glauben der Manager wurde nie konfrontiert. Mit all dem ÄRGER den wir hatte, fanden wir dass sie uns in keiner Art und Weise entgegen kam. (Die Bitte war ja , dass wir 1 Stunde länger in der Wasservilla bleiben konnten, damit wir nach dem Mittagessen uns noch duschen konnten.) Wir jedenfalls fanden, dass die ganze Insel Vilamendhoo ein Missmanagement sei. Und wir persönlich würden diese Insel niemanden weiter empfehlen. Dienstag, 5.08.2014

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