Villa Ambach

Die Zimmerfotos zeigten genau die Wintersportatmosphäre, die wir suchten: warmes Holz, gemütliches Bettzeug mit rot karierten Kissen, Tagesdecke, großer begehbarer Kleiderschrank und Badezimmer. Wir haben online zwei Zimmer für vier Nächte in diesem Gästehaus gebucht, denn obwohl es in einigen Beschreibungen erwähnt wird, handelt es sich definitiv nicht um ein Hotel, da es neben Zimmer und Frühstück keine weiteren Extras bietet. Für ein Getränk und einen Imbiss nach dem Skifahren müssen Sie ins Dorf gehen. Villa Ambach, die 3 Kilometer außerhalb des Dorfes Oetz an der Hauptstraße liegt, hat 7 Zimmer und Nachbarn mit Hühnern und einem Hahn. Ein kleiner unordentlicher Raum, in dem überall Gerümpel herumliegt, entpuppt sich als die Rezeption und sieht nicht annähernd so gepflegt aus wie die Zimmer. Der serbische Besitzer Daniel war nicht übermäßig freundlich oder interessiert, als wir um 19.30 Uhr abends nach unserer langen Fahrt ankamen. Er fragte mich sofort, wer ich sei und ob wir ihm unsere Corona-QR-Codes zeigen könnten. Leider war es kein herzlicher und begeisterter Empfang. Mir wurden die Schlüssel ausgehändigt, und es wurde mir nicht geholfen, die Koffer auf das Zimmer zu bringen. Der Eigentümer erwies sich als so vertrauenswürdig, dass keine Kaution hinterlegt werden musste. Wir hatten Zimmer 9 im ersten Stock, ein Doppelzimmer ohne Balkon. Über eine steile Außentreppe erreichen Sie Zimmer 2 (ein Doppelzimmer Terrasse) im Untergeschoss. Hier befindet sich auch der Selbstbedienungs-Frühstücksraum. Ohne Tageslicht wirkt dieses enge Rohr mit kleinen Tischen nicht sehr gemütlich. Das Frühstück ist in Ordnung, aber man sollte nicht zu spät kommen, denn die Produkte werden nur spärlich oder gar nicht aufgefüllt. Das Klima im Frühstücksraum, wie auch in den Zimmern, ist unangenehm durch die Hitze, die anscheinend durch ein fernwärmeähnliches System verursacht wird. Der Thermostat in den Zimmern funktioniert nicht und die Temperatur bleibt hoch, besonders in Zimmer 2 in der Nähe des Frühstücksraums. Der Besitzer winkte unsere Fragen über die Hitze in den Zimmern ab, indem er sagte, wir sollten besser ein Fenster oder eine Tür öffnen… Die Zimmer sind, wie gesagt, wirklich schön eingerichtet und die Aufteilung mit begehbarem Kleiderschrank ist nett, obwohl die Zimmer ziemlich laut sind. Wenn jemand den Flur betritt oder den Schlüssel in das Türschloss steckt, ist dies deutlich zu hören. Wenn Sie in Zimmer 1 oder 2 übernachten, die sich im Frühstücksbereich befinden, sollten Sie sich auf den Lärm einstellen, der durch einen quietschenden Trockner oder durch Frühaufsteher verursacht wird, oder sogar durch Leute, die meinen, sie könnten abends im Frühstücksraum eine Party feiern. Unser Rat an den Eigentümer war, den Frühstücksraum am Nachmittag zu schließen, um dies zu verhindern. Villa Ambach hat das Potenzial, mit ihren schönen Zimmern ein schönes und gastfreundliches Gästehaus zu werden. Alles auf der Website strahlt Wärme und Liebe aus. Aber Gastfreundschaft ist nicht nur eine Frage des Aussehens und der schönen Zimmer, sie beginnt mit dem inneren Wunsch, den Gästen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, und vielleicht das gewisse Extra zu bieten, mit dem man sich von anderen Gasthäusern abhebt. Leider vermittelt der Besitzer den Eindruck, dass es ihm keinen Spaß macht, dieses Gästehaus zu führen, und das spüren wir deutlich. Mails werden schlecht oder gar nicht beantwortet; selbst unsere Mail aus dem Auto, um uns mitzuteilen, dass wir später als erwartet ankommen würden, blieb unbeantwortet. Eine lange und unangenehme Diskussion, um klarzustellen, dass ich das Frühstück für die vierte Person, die überhaupt nicht da war, nicht bezahlen würde, führte zu einem unangenehmen Ende. Dieser Mann schätzte auch unsere Verbesserungsvorschläge nicht, und ich fühlte mich sogar unwohl bei seiner sehr gereizten Reaktion. Unser Ratschlag lautet: Nicht jeder ist für diesen Job geeignet! Es ist besser, ein paar motivierte Leute einzusetzen, die Spaß an der Herausforderung haben, Gastfreundschaft zu zeigen. Das ist der einzige Weg, um langfristig erfolgreich zu sein. Wenn Sie jedoch ein schönes Zimmer suchen und keine weiteren Erwartungen an einen herzlichen Empfang oder einen gastfreundlichen Aufenthalt haben, ist Villa Ambach eine gute Wahl.

3 Kilometer von Oetz

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