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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Strand
Unglaublich und schockierend! Niemals 4 Sterne
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir wollten eigentlich für 3 Nächste in der 4 Sterne Villa Auguste unseren verlängerten Urlaub verbringen. Beim Check-In im Haupthaus Astoria war soweit alles in Ordnung. Als wir dann aber das Zimmer in der Villa Auguste betreten haben, blieb uns der Atem stehen. Dreck , Staub, Haare und tote Tiere wohin das Auge reicht. Spinnenweben, Ameisen, undefinierbare Flecken an der Tür, Colaflecken an den Möbeln. Unter dem Sofa war so viel Staub und Müll (siehe Foto) das es einfach nur unglaublich war. Als wir die Zimmermädchen darauf angesprochen haben, wurden die Zimmer zum 2. mal gereinigt. Doch das hat nichts gebracht. Bei der 3. Reinigung am selben Tag musste sogar mein Mann mithelfen, Möbelrücken und Spinnenweben entfernen. Als wir dachten des könnte nicht schlimmer werden, haben wir die Nacht noch nicht erlebt. Das Haus ist so hellhörig, dass ich jedes Gespräch (bis tief in die Nacht) von fast allen Zimmern hören konnte. Ein Lärmpegel….unzumutbar. Am nächsten Tag machten wir uns auf dem Weg zum 4 Sterne !!!! hauseigenen Strandbad. Wie soll man sich hier nur wohl fühlen ??? Defekte und dreckige Liegen, verschimmelte Sonnenschirme (siehe Fotos) eine Liegewiese mit Eisenpfähle zur Deko und eine Nasszelle die nach Urin stickt. Zudem stehen die Liegen so nahe zusammen das ein aufstehen fast unmöglich erscheint. Am nächsten Tag dann der frühzeitige Check-Out. Nach 15 min Wartezeit an der Reception SUCHTE ich eine Angestellte. Daraufhin kam eine Dame aus der Küche mit einen Brot im Mund und versuchte zu fragen was ich wolle…. Ich habe ihr alles erklärt und es kam KEINE Reaktion. Sie wollte unglaubliche 130 Euro für das Zimmer und verschwand dann einfach. Das ist kein 4 Sterne ….das ist eine Frechheit. Niemals zu empfehlen!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:13