Villa BelVital

Hauptsächlich Wetter machte aus unserem Besuch ein gelungenes Osterfest! Der Umbau- bzw. Ausbau mit stylischem Ambiente hat offenbar viele Kapazitäten gebunden. Wenn man sich mal etwas genauer umschaut, sieht man leider einige Schwächen bei der Sauberkeit. Der Wellnessbereich war auf jeden Fall ein Highlight!

Wir warten im Nebengebäude Villa BelVita untergebracht und hier lag auch das Problem. Hier wurde offenbar in letzter Zeit nur das Nötigste gemacht. Der kleine Kühlschrank war kaputt und ein kühles Wasser wäre bei Ankunft sehr schön gewesen. Diese wurde dann auf unseren Hinweis ausgetauscht. Der Kleiderschrank war schon recht wackelig und ließ sich nicht richtig schließen, an den Gardinen war üppig Staub und auch Staubfäden überall am Fenster. Bei einer Stauballergie sehr unangenehm. Nach 2 durchhusteten Nächten und einer Reklamation bei der Hausdame wurden die Gardinen entfernt und das Zimmer nochmals sorgsamer gereinigt - auch die Fenster, die schlimm aussahen! Das Hotel entschuldigte sich mit einer Flasche Prosecco bei uns, was sehr nett war. Grundsätzlich möchte man aber als Gast nicht erst für Ordnung und Sauberkeit im Zimmer sorgen bei diesen Zimmerpreisen.

Das Frühstücksbuffet ist sehr ansprechend und es gibt eine schöne Auswahl. Auch die Besonderheit der Bienenwabe war hübsch! Eierspeisen werden frisch und flott zubereitet. Tip: es sollten immer Salz- und Pfeffersteuer auf den Tischen stehen! Das Abendessen (Buffet) war auch sehr lecker und es gab eine schöne Auswahl. Leider waren auch einige Servicekräfte im Dienst im Restaurant, mit wenig Deutschkenntnissen, was die Bestellung von Eiswürfeln für die Getränke etwas beschwerlich machte. Beim "Fine Dining"-Konzept speist man in anderen, sehr eleganten Räumlichkeiten. Hier waren dann die Eiswürfel kein Problem, jedoch schien an diesem Abend die Küche zeitliche Probleme gehabt zu haben, die Gäste haben sehr lange auf den Hauptgang warten müssen und diese kamen dann oft falsch, obwohl der Menuewunsch am Tag zu vor (auch mit Zeitangabe) an der Rezeption abgegeben wurde.

Der Service und das Personal im Wellnessbereich ist tip top. Massagen und Sauberkeit dort ist tadellos. Obwohl zu Ostern viel los war, fand man immer ein ruhiges Plätzchen oder sogar ein leeres Dampfbad. Frisches Obst und Tees stehen gratis zur Verfügung .

Herrlich gelegen auf dem Kueser Plateau, schöne Wander und Laufwege! Der kostenlose Hotelshuttle in die Altstadt ist ein super Service. Parkplätze waren zu Ostern etwas knapp, aber wer sich nicht scheut 5 Meter mehr zu laufen, dürfte kein Problem haben.

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