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Greg (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Nur für harte Gemüter
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir fuhren hierher, weil meine Frau es sich erträumt hatte, ihren "runden Geburtstag" in diesem Hotel und in dessen Restaurant (trotz der schockierenden Preise - Spaghetti Meeresfrüchte für weit über 20 Euro das kleine Tellerchen!!!) zu feiern. Aber das Problem begann mit der beengten Situation im Zimmer - für das wir als 3 Personen stolze 530 Euro pro Nacht berappen mussten! Dann erwachten wir in einer Pfütze - die Klimaanlage hatte alle Feuchtigkeit des Zimmers über Nacht in einer Pfütze auf dem Boden verteilt. Wir meldeten an der Rezeption, worauf die Anlage einfach abgeschaltet wurde (35 Grad PLUS!) Man beschwerte sich erneut, da wurde sie wieder angeschaltet - und wieder Wasser auf dem Boden. Dann ließ sich die Badezimmertür nicht schließen. Man meldete dies an der Rezeption - nicht einmal, nein dreimal, einmal schriftlich. Es erfolgte: NICHTS! Zu guter Letzt nahte der Geburtstag, wir wollten einen Platz reservieren, man gab uns einen Katzentisch. Da reservierten wir dann doch lieber bei den Sirenusen (wo es dann hervorragend ablief - sogar ein Ständchen!!!!). Am Geburtstag selbst hatte das Hotel keine Grüße oder Wünsche, kein Getränk, nichts für meine Frau übrig. Meine Frau sagte an der Rezeption, dass sie schon erstaunt sei über dieses Verhalten, das Personal hatte die dümmte Ausrede von der Welt dafür übrig: "wir wussten das doch nicht!" Jaja, Villa Franca - wieviel der Kunde aber zahlen muss,das wisst ihr schon;-)!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Greg
    Alter:41-45
    Bewertungen:1