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Christine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2024 • 1 Woche • Strand
Wunderschöne Landschaft, herausragendes Personal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Unser Familienurlaub auf Villa Park war wirklich großartig, vor allem auch aufgrund des tollen Personals. Wir sind mit 2 Erwachsenen und einem Grundschulkind gereist. Wir würden direkt wieder dort hinfahren. Wissen muss man, dass es eine der größeren Inseln ist und die Hauptwege gepflastert sind, so dass man mit Elektrokarts gefahren werden kann (z.T. sind die Strecken recht weit. Es gab leider zahlreiche recht unsympathische Gäste die recht ruppig mit dem Personal umgesprungen sind und es oft nicht mal geschafft haben ein höfliches Lächeln zu erwidern. Sehr schade!


Zimmer
  • Sehr gut
  • + Die Sauberkeit ist sehr gut, 2x am Tag säubert der Zimmerservice Innen- und Außenbereich, so kann man sich nur wohlfühlen. + vieles ist im Zimmer vorhanden, den "gescheiten Föhn" kann man getrost zu Hause lassen. + Die renovierten Zimmer (Lagoon Beach Pool Villa) sind großzügig und toll eingerichtet, die Außendusche im Bad unter Palmen ein tolles Erlebnis, der Pool super sauber, groß genug, der Zugang zum Strand unmittelbar. Das Bett war bequem, die Zimmer allerdings recht hellhörig, das hat uns nur in der ersten Nacht gestört in der eine sehr laute Familie nebenan gewohnt hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Für alle ist etwas dabei, a la cart Restaurants haben eine tolle Lage im Wasser! Ab 7 Nächten all inclusive darf man dort einmal umsonst essen und ein 4 Gänge Menü aus der Karte zusammenstellen. Nur das Hauptrestaurant ist im AI includiert.


    Service
  • Sehr gut
  • + Herausragend ist das Personal, vor allem alle Mitarbeiter des Hauptrestaurantes. Leider wurde unser Urlaub durch einen Magen-Darm Infekt (Virus, nicht durchs Essen) stark getrübt. Hier haben wir das örtliche Medical Center in Anspruch genommen, das eine eigene Apotheke besitzt. Die Mitarbeiter des Restaurants haben sich unglaublich dafür engagiert Essen für unser Kind zu zaubern welches es vertragen hat, uns unentgeltlich Essen aufs Zimmer gebracht und gemeinsam mit unserem Host Pratima alles getan um den Urlaub so positiv wie möglich zu gestalten (Zimmer-upgrade, Lunchpaket für den Heimflug, Dinner-Reservierung außerhalb der Öffnungszeiten…). Ein großes Danke hier an unseren Engel Sabita, die aus dem Team positiv herausragt, aber auch ihr Kollege A.. dessen Namen wir nicht mehr zusammenbekommen, oder Rauf und so viele mehr. Alle waren super freundlich und hilfsbereit und hatten immer ein breites Lächeln für unser Kind. Lediglich die Kollegen der Rezeption waren oftmals nicht besonders hilfreich, aber dennoch bemüht. +++ Das größte Plus: Ohne das Personal des Villa Park wären wir wohl nicht mehr pünktlich nach Hause gekommen: durch einen technischen Defekt beim Inlandsflug kamen wir mit mehrstündiger Verspätung in Malé an. Nur deren Engagement hat dazu geführt, dass wir von einem Flughafenmitarbeiter in Windeseile fast bis zum Flugzeug eskortiert wurden, obwohl das Checkin schon längst geschlossen war. Da war großartig! Unser Reiseveranstalter Schauinsland hat uns leider komplett hängen lassen und keinen Anruf entgegengenommen, Condor hat uns nur telefonisch mitgeteilt sie „könnten nichts für uns tun“.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • + Die Landschaft ist so atemberaubend (z.B. die Sandbank), dass ständig das Gefühl entsteht man stände in einem Fotokalender. Unser Kind fand auch die Haie besonders toll sowie die vielen Flughunde. + Die ganze Anlage ist wundervoll grün und toll angelegt und super sauber. Es gibt so viele einsame Stellen an denen man seine Ruhe hat, aber man kann auch „Programm“ haben wenn man das möchte. - Die Anreise und Abreise mit dem Inlandsflug ist sehr langwierig, kompliziert und es entstehen lange Wartezeiten, die Rückreise wird sehr früh angetreten. - obwohl unser Reisebüro sagte es fänden dort keine wahrnehmbaren Bauarbeiten statt, stößt man immer wieder darauf, je nachdem wo man sich aufhält. Im Bereich der Lagoon Villen ist davon nichts zu merken


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab es zahlreich, haben wir jedoch nicht genutzt, kein Bedarf. Wenn man nicht wollte konnte man dem auch sehr gut aus dem Weg gehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Christine, Greetings from Villa Park Sun Island ! Thank you for your thoughtful and detailed review. We’re thrilled that your family had such a memorable holiday, and we’re especially happy to hear that our team was able to make a positive difference during your stay. It’s great to know that your child enjoyed the wildlife, and that you found so many peaceful spots to relax around the island. We truly appreciate your kind words about our staff, particularly Sabita, Rauf, and Pratima. We are so glad that their efforts helped you through the challenges you faced, and we’ll be sure to pass along your thanks to them. It’s also wonderful to hear that you enjoyed the comfort and beauty of the Lagoon Beach Pool Villa, and we’re grateful for your understanding about the construction work. We can’t wait to welcome you back for another incredible stay! Warm regards, Management