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Stefan (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Riesen-Enttäuschung- nie wieder!
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir buchten für 11 Tage (und bekamen bestätigt!) ein Appartement im Haus Villa Sirena, bekamen aber ein Appartement (Nr.10) im Haus Cala Figuera (Beide Häuser gehören zum Hotel Villa Sirena). Es war keine Last-Minute-Buchung, Buchung im April, Aufenthalt Anfang September. Nr.10 befindet sich auf gleicher Ebene mit der Fußgängerzone (dorthin ist auch die Terrasse ausgerichtet), direkt über der Tiefgarageneinfahrt und direkt neben einem bis spät in die Nacht hochfrequentierten Restaurant mit Außenplätzen (Stühlerücken/Geschirrgeklapper bis ca. 0:00 Uhr), wartende Gäste bis 22:00 Uhr direkt vor unserer Terrasse, Stimmengewirr, spielende Kinder auf der Terrasse, während eines Frühstücks wurde unmittelbar vor unserer Terrasse Altfett des Restaurants in ein Tankfahrzeug gepumpt, gaffende Passanten den ganzen Tag, ...). Trotz sofortiger Bitte um Abhilfe wollte die höchst unfreundliche Besitzerfamilie uns nicht mit einem Zimmerwechsel entgegenkommen. Unsere "Fehler": Wir haben über den Veranstalter "Club Blaues Meer" ( CBM) gebucht, dessen Gäste offenbar drittklassig behandelt werden, und wir haben uns nicht als "Stammgäste" bei der Hotelleitung eingeschleimt. Auch die Reiseleitung erreichte nichts für uns, der Veranstalter "Club Blaues Meer" verweigerte jegliche Kompensation. Genauso unfreundlich war übrigens die Putzfrau (die regelmäßig zwischen 15:00 und 16:30 Uhr störte), aber wie sagt man: Wie der Herr ... Wegen unserer Abreise am Mittwoch wurde schlauerweise der eigentlich putzfreie Mittwoch auf unseren letzten Aufenthaltstag Dienstag vorverlegt, so dass einmal weniger geputzt wurde als üblich. Schade, dass an einem der schönsten Plätze Mallorcas so wenig gastfreundlich gehandelt wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:61-65
    Bewertungen:1