Villa Tivoli

Wir kamen in der Villa tivolli im April an und hatten ein Zimmer mit angeblich kleinen Garten gebucht. Das wurde mit mir so telefonisch besprochen. Das Zimmer ghörte schon zu den ausgesprochen teureren Zimmern. Wir waren aber entsetzt über das Interior und das Ambiente des Zimmers, blauer Teppich, kahle Wände, weiße hässliche Sessel und ein großes aber ungemütliches Badezimmer. Alles in allem wirkte das Zimmer wie eine umgebaute Besenkammer. Uns war der kleine Garten an unserem Zimmer sehr wichtig, da unsere Tochter noch sehr klein war. Aber der versprochene Garten war lediglich ein kleiner Balkon an einer Felsmauer. Die Krönung war dann die leere Felsenlagune, die uns so angepriesen worden war und der viel zu kleine Swimmingpool innen. Unseren Reklamationen wurden nicht stattgegeben, wir zogen dann in ein anderes Hotel und mussten dann noch zwei Nächte Stornogebebühren von ca. 300, 00€ zahlen trotz leerem Pools. wir sind schon sehr viel gereist und haben so eien ganz guten Vergleich, aber wie mit uns in diesem Hotel umgegangen wurde nach dem wir uns beschwert hatten, haben wir noch nie erlebt. Die Leistungen entsprachen nicht dem versprochenen Angaben am telefon, der Homepage und des Reiseführers. das Hotel an sich liegt wunderbar und sieht von außen wunderschön aus. das Essen wird in mehreren Gängen serviert, die uns nicht vom Hocker gerissen haben, da fehlte noch die Liebe zum detail ubd die famouse Kochkunst Südtirols.

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