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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Unfreundlicher Umgang schlägt schöne Außenanlage
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich bin Mitte 30 und noch nie so unfreundlich in einem Hotel begrüßt worden. Erst standen wir vor verschlossenen Türen, dann öffnete uns netterweise ein Gäste-Paar. Wenig später kam dann auch der "Senior-Chef" vorgefahren. Anstatt uns zu begrüßen oder sich für die Wartezeit zu entschuldigen blaffte er uns nur an, wer wir denn seien und wer uns hereingelassen hätte. Schließlich bekamen wir dann doch noch den Schlüssel und eine Zimmer-Einweisung. Am nächsten Morgen setzte ich mich mit Laptop auf die Terrasse des Hotel-"Restaurants". Kurz darauf kam er wieder und bat mich, mich woanders hinzusetzen. Diese Tische seien nur zum Essen da. Vor diesem Hintergrund vielleicht interessant: Das "Restaurant" war (wie immer während unseres Aufenthalts) bis zum Abend geschlossen, weit und breit waren keine anderen Gäste zu sehen. Wenig später wollte ich einen der Sonnenschirme am Pool aufspannen. Wieder kam er, diesmal um mich zu maßregeln, dass ich ihn doch fragen solle, bevor ich einen Schirm aufspanne. Nach meinem Hinweis, dass das hier ja wohl alles etwas "kompliziert" sei, ignorierte er uns für den restlichen Urlaub und grüßte uns auch meist nicht. Der eigentliche Chef Igor war übrigens während unseres Aufenthalts nur früh (zum Frühstück) und am Abend da. Er war freundlich und hilfsbereit. Besonders die streng formulierte "Hausordnung" möchte ich noch erwähnen. Besonders unsympathisch finde ich, dass man 300 Kuna zahlen soll, wenn man im Apartment kocht. Das sind umgerechnet fast 40 Euro!!! Außerdem darf man keine Speisen und Getränke mit an den Pool nehmen. Dabei war tagsüber oft niemand außer uns da (keine anderen Gastgeber/keine Chefs/keine Angestellten) und das Restaurant geschlossen... Achja: Das Frühstück war in Ordnung (alles da, aber mehr auch nicht), die (kleine) Außenanlage ist herrlich angelegt und ruhig, die Zimmer waren ok (normaler Ferienwohnung-Standard, nicht das, was die Webseite und die Außenanlage verspricht) ... aber was nützt die das tollste Hotel, wenn man das Gefühl hat, nicht willkommen zu sein...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1