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Alexia (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen wurden nicht erfüllt!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind nun seit 2 Tagen hier und nicht wirklich zufrieden. Wir haben Vollpension gebucht und trotzdem muss man im Hotel Restaurant für einen Kaffee am Mittag oder eine Kugel Eis extra bezahlen. Kaffee ist also nur beim Frühstück inklusive, was für uns total inakzeptabel ist. Sind uns bei 4 Sterne Resorts an andere Standards gewohnt. Das Essen ist ok aber viel Auswahl hat es nicht. Ein Dessertbuffet ist so gut wie keins vorhanden, es hat lediglich eine Vitrine mit kleinen Crèmes. Im Hoteleigenen Aquapark hat man zwar freien Zutritt aber für die Liegen bezahlt man auch extra. Die Villen sind gut und ruhig gelegen. Das Toilettenpapier ist jedoch nicht ausreichend auf Vorrat vorhanden und auch keine Seife. Man muss für den bezahlten Preis viel zu vielen Dingen „nachrennen“. Der Strand und das Meer ist schön aber man muss die Breite und Menschenansammlung mögen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alexia, Wir haben den Fragebogen per E-Mail seit ein Paar Tage gesendet, um Sie zu fragen, wie Ihr Aufenthalt verläuft. Es tut uns leid, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben, anstatt direkt mit uns über Ihre Bedenken zu sprechen. Wir sind eine 5-Sterne-Anlage, die verschiedene Arten von Unterkünften umfasst: Villas, Mobilhomes, Apartments und Stellplätze. Jeder Gast kann zum Zeitpunkt der Buchung das bevorzugte Urlaubspaket auswählen und es gegebenenfalls nach seinen Bedürfnissen und Wünschen erweitern. Zum Beispiel beinhaltet Ihre Unterkunft bereits die "Komfort" -Dienstleistungen: Parkplatz für das Auto, Sonnenschirm und zwei Liegestühlen am Strand, Eingang zum Wasserpark, Paket mit Bettwäsche, Bade- und Strandtüchern (mit relativen Änderungen während des Aufenthalts), Endreinigung, zwei Liegen im Villa sowie Unterhaltungsaktivitäten für Erwachsene und Kinder. Alle Wohnlösungen haben eine Kochnische und es gibt ausreichend Freiheit, um zu entscheiden, wie Sie Ihren Urlaub organisieren möchten. Alle Unterkünfte sind bei der Ankunft mit einem Willkommen-Paket ausgestattet, das von einem Handtuch und einer Rolle Toilettenpapier sich handelt. Dieser Service wird jedoch allen Personen angeboten, die die Formel "Hotel" hinzufügen (mit täglicher Reinigung der Unterkunft und einem häufigerer Wechsel der Handtücher). Wer sich für die "Plus" -Lösung entscheidet, hat auch zwei Sonnenliegen am Pool. Was die Vollpension anbelangt, so sind inbegriffen: alle Gänge, die vom Bufet und von den Köchen in der Showküche angeboten werden, (einschließlich die hausgemachten Süßigkeiten und Themenabenden) und als Getränke Wasser, einem alkoholfreien Getränk / oder einem Viertel Wein / oder einem Bier pro Mahlzeit pro Person. Es tut uns leid, dass einige Aspekte immer noch unter den Erwartungen bleiben, aber wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihnen bei Bedarf oder zur Klärung gerne vor Ort zur Verfügung stehen. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass Sie Ihren Urlaub genießen können. Liebe Grüsse Die Direktion und VTI Team