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Brigitte (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2009 • 1 Woche • Strand
Schlecht gepflegt und schlechter Service
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten eine 6-Personen-Villa mit Pool in der 1. Reihe. Hübsche Einrichtung, schöner Garten. Aber: so mies gereinigt, dass noch der Schmutz von den Vorgängern auf Tisch und Stühlen war, Spinnweben in allen Ecken, zerfranzte Handtücher, stark verschimmelte Fugen im Badezimmer, das Wasser im winzigen Pool eher trüb. Die Spülmaschine wurde oft vergessen, vom Reinigungspersonal anzuschalten. Da kein Reinigungsmittel vorhanden war, haben wir nur mit Wasser spülen müssen. Besonders appetitlich sieht das Geschirr dann nicht aus. An der Rezeption war man mit unserer Reklamation eher überfordert. Angeblich sei alles ausgebucht, die ersatzweise angebotene Villa war zwar sauber, bot aber nicht die Ausstattung und den Platz, den wir bei der Buchung erwartet hatten. Tipp: scheinbar sind nicht alle Villen sauber und schön. Die Unterschiede sind sehr groß. Wir haben in der Woche wenig Ruhe gefunden, da aufgrund der Bauarbeiten in der Nähe sehr viel Lkw-Verkehr herrscht. Für Kinder eignet sich die Anlage nur bedingt. Es gibt - außer dem Golfplatz, den man aber nicht betreten darf - keine Unterhaltungsmöglichkeiten. Man ist auf jeden Fall auf ein Auto angewiesen, da Strand und Einkaufsmöglichkeiten ca. 10 km entfernt sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:36-40
    Bewertungen:2