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Beatrice (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht aber Hoffnungsvoll
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

das Hotel liegt an ruhiger Lage. Schöner Hotelkomplex mit Haupthaus und Bungalows in der Mitte der grosse Pool . Ruhe pool für VIP Gäste


Zimmer
  • Gut
  • gute Zimmer. Matratzen waren super. Kissen für mich leider nicht okey. Empfindet jeder anders. kleiner Minikühlschrank. Alls Willkommensgruss ein Früchteteller Badezimmer gut. Zimmer waren immer sauber gereinigt. Freundliches Reinigungspersonal im Bungalow Haus 5


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war okey. Da gab es alles. Brot nur das Baguette hell und wenig dunkel das schnell vergriffen war. Bedienung war immer sehr nett und zuvorkommend am Morgen draussen. Leider war das traditionelle tunesische Essenangebot sehr klein. Und die Schüsseln waren in kurzer Zeit leer und wurden nicht nachgefüllt. So schade, denn das Essen ist lecker, Restliches Essen war leider zeitweise kalt. Salatbuffet war okey wobei wir nach Salatsaucen suchten. Zeitweise am Mittag kein Essig oder Öl vorhanden. Bedienung am Mittag eher schlecht. Draussen nähe Pool. Kein Wasser auf dem Tisch, wurde auch nicht gebracht, Besteck fehlte wurde nicht gebracht. Do it self. Abendessen : Wir haben draussen gegessen da es drinnen sehr laut war. Das Essen war ein wenig Vielfältiger. Da auch die Bedienung draussen waren sehr nett, freundlich und zu dienlich. Leider war das Geschirr nicht immer sauber. Spuren vom Vorgänger. Ich bin gegen das berühren mehrerer Geschirre aber hier war es Notwendig. Poolbar freundliche Bedienung. Nur schade hat die Bar schon um 17:00 geschlossen und nicht wie angeschrieben um 18:00 Uhr. Bar in der Lobby, wirklich sehr nette Kellner und stehts bemüht das beste zu geben. Aber leider auch da die Gläser nicht immer ganz sauber. Deshalb, kann ein Boukha nie schaden.


    Service
  • Schlecht
  • Beschwerde gab es beim Geschirr. Leider zeitweise nicht ganz sauber. Die Stühle in jedem Bereich sollte man dringend auswechseln. Fast alle sind defekt an Sitz und Lehnen. Die Liegestühle am Strand sind absolut Katastrophe. Durchgelegen, ohne Matten die es sehr spärlich gab nicht auszuhalten. Matten am Strand eigentlich keine aber da ja die Liegen so schlecht sind haben einige Gäste die Matten vom Pool mitgenommen und die am Strand gelassen. Morgens war ein richtiger Run auf die Matten. Kamst du etwas später an den Strand hast du keine mehr gefunden und musstest mit den durchgelegen Liegen zufrieden geben. Ich hoffe sehr für dieses Hotel das Sie diese Mängel für die nächste Saison beheben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • das Hotel liegt an ruhiger Lage. Am besten mit Taxi anfahren. Mit Sammelbus fährt man lange da es fast das letzte Hotel ist. Super Strand. Je nach Jahreszeit kann sich Seegras an sammeln. Wenn man nicht nur Badespass haben möchte, gibt es genug Ausflüge die man entweder buchen oder selber erkundigen kann mit Taxi , Kutsche oder Mietauto.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness- Pool kann ich nichts dazu sagen. War nur am Strand. Von der Animation bin ich enttäuscht. Ich kenne es anders von vor 3 bis 4 Jahren. Keiner kam mal an den Strand und hat gefragt ob wir mitmachen möchten bei den Aktivitäten. Ausser ein Animateur hat kein einziger auch nur ein Blick oder Hallo übrig, und auch der einte leierte immer sein standard Satz runter. Die Abend Animation war ende September anfangs Oktober praktisch nicht vorhanden. 2 mal im Theater aber sorry , Kindergarten, die Hälfte der Leute sind weg gelaufen. Vorne auf der Terrasse gab es wohl Musik, da waren 2 Animateure die mal kurz 2 bis 3 mal mit jemandem getanzt haben. Danach hast du keinen einzigen mehr gesehen. Die Animation am Pool kann ich nicht beurteilen da ich immer am Strand war. ( Aber wie gesagt, vor 3 Jahren kamen die Jungs an den Strand sind alles abgelaufen und haben uns eingeladen mit zu machen. Wo wir dann auch gerne bereit waren teil zu nehmen.) Wellness: Wir haben uns ein Hamam mit Massage gegönnt. Wir waren sehr zufrieden. Bechir unser Betreuer im Hamam war einfach super nett. Weiter so ! Meine Masseurin die Malik war auch super lieb und hat sehr gut massiert. Das einzige minus war die kurze Ruhepause. Knapp 5 min. Kaum auf der Liege und am Tee genippt wurden wir schon abgeholt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beatrice
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Herzliche Grüße vom Strand Vincci Helios. Ein solcher Kommentar gibt uns die Gelegenheit, unsere Augen für viele Mängel zu öffnen, die behoben werden sollten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine solche Bewertung auf holidayChech zu schreiben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Ihre Bedenken geprüft und bereits ernsthafte Maßnahmen ergriffen wurden. Dennoch streben wir stets nach ständiger Verbesserung und werden unser Bestes geben. Noch einmal möchten wir unsere tiefe Berücksichtigung der Verbesserungsmöglichkeiten zum Ausdruck bringen, die uns Ihr Feedback bietet. Wir hoffen, Sie hier in Vincci Helios Beach wiederzusehen Mit freundlichen Grüßen