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Hayal (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nicht zu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist nicht für einen Urlaubsaufenhalt gedacht. Man fühlt sich nicht wohl dort. Die Mitarbeiter sind zum größten Teil nicht sehr freundlich (bis auf ein paar Ausnahmen.) Hotel war nicht sauber.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Besser als erwartet. Matratze etwas hart. Aber sonst in Ordnung. Gründlich geputzt wurde nicht aber ja, es war okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Keine kulinarische Außergewöhnlichkeit, aber in Ordnung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gab Ausnahmen, viele waren sehr freundlich, aber die meisten leider nicht. Einmal haben wir den Hotel Shuttle benutzt, leider stellt er einen an einen Platz an der Mall ab, wo die anderen Hotel Shuttles nicht abstellen, weswegen wir ihn für den Rücktransport erst mal suchen mussten und deswegen 5 Minuten später da waren, leider war er da schon abgefahren, was normalerweise niemals der fall sein dürfte in Dubai, warten die Hotel shuttles mehr als nur 5 Minuten. Jedoch hatte dieser nicht gewartet und auch bei der Hinfahrt wurden wir nicht informiert, wo wir stehen sollen. Als wir dann das hotel anriefen meinten sie nur nimmt ein Taxi. Das ist leider kein Service.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Leider liegt das Hitel sehr außerhalb, wenn man mehrmals am Tag in die Stadt fährt, Sehenswürdigkeiten, spazieren dann essen vielleicht. Zählt man um die 60 Euro fürs Taxi. Mit Bus und Tram würde ich die Strecke nicht empfehlen da es dann um die 1.5 Stunden dauert, bis man von A nach B kommt. Also die Lage war nicht geeignet für einen Urlaubsaufenhalt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool war voll mit Leuten in Klamotten und burkas und Kindern. Verdreckt und unhygienisch. Sodass man sich weder wohl fühlte, da man durchgehend angeschaut wurde und kein Gefühl der sauberkeit. Kein einziges Mal im Pool gewesen. Sportgeräte gut, Sauna sauber, Jacuzzi sehr alt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hayal
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from the Ghaya Grand Hotel! Thank you for your feedback. Your experience could have definitely been better and we assure you of the best services in the future. Thank you for sharing your feedback with us. We apologize if you felt that our services were not up to the standards and please write to us at gr.manager@ghayagrandhotel.com for a detailed description of the review. We have taken your feedback seriously and are working on the same with the team. Please give us another opportunity to serve you and to change your otherwise favorable impression of the hotel. Kind Regards, Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manager