Mit insgesamt 4 Mädels haben wir ein Wochenende im Vital Hotel verbracht. Der Hoteleingang ist direkt neben dem Thermeneingang im abgelegenen, aber knuffigen Bad Lippspringe gelegen. Beides für sich, die Therme und das Hotel, halten ihre Versprechungen und der Preis ist gerechtfertigt. Aber das Zusammenspiel von Therme und Hotel ist absolut verbesserungswürdig! Pluspunkte: + sehr freundliches Personal, welches mit unserer Beschwerde professionell und kulant umgegangen ist + Zimmer sind hell, sauber, ruhig aber ohne Schnickschnack; das Internet funktioniert gut und ohne lästiges Log-in + die Matratzen sind angenehm hart, die Kissen für meinen Geschmack allerdings zu groß und fest (2 Kissen zur Auswahl würden hier helfen) + das Abend-Buffet und Frühstück im angeschlossenen Restaurant waren reichhaltig und von toller Qualität, das Personal war angenehm aufmerksam und sehr freundlich; zudem sind die Preise human + das nagelneue Salinarium in der Therme ist das absolute Highlight, Wellness auf Luxus-Niveau: das moderne Design wird durch angenehme Hintergrundmusik und wechselnde Lichtspiele unterstützt, nicht nur im Liegebereich, sondern auch in der Saline, in der Salzsaune und vor allem im Schwebebad. Da der Eintritt recht teuer ist (2 EUR pro 30 Minuten), gibt es immer genügend freie Luxus-Relax-Liegen (mit Leselampe und Kuscheldecke), aber auch immer regen "Verkehr". Tolle Duschen, Textilbereich und sehr sauber. Einziger Wehrmutstropen: der Ruhebereich um die Saline herum ist ein Durchgang zwischen Duschen und Salzsauna; das ist äußerst ungeschickt gelöst, weil dort ständig Leute zwischen den Liegen durchlaufen müssen. Zudem ist der ganze Bereich sehr hellhörig, deshalb wäre ein dezenter Hinweis nötig, sich rücksichtsvoll und ruhig zu verhalten, vor allem im Schwebebad. Minuspunkte: - wir haben keine richtige Einweisung bei Ankunft erhalten, wie die inkludierte Thermen-Nutzung VOR dem eigentlichen Check-in im Hotel funktioniert. Ein entscheidener Punkt, dass Vitalhotel für unser Wochenende auszusuchen, war der bequeme Direktzugang zwischen Hotel und Therme und dass die Therme an beiden Tagen voll genutzt werden kann. Da wir vor dem regulären Check-in um 15h bereits angereist sind, mussten wir durch den regulären Thermen-Eingang, um unsere (schwarzen) Armbänder zu holen. Um 15h mussten wir uns für den Check-in wieder anziehen, die Spinde leeren, die Rechnung begleichen (in der Therme zahlt man bargeldlos mit den Armbändern) und das Gepäck aus dem Auto holen, um dann die (roten) Armbänder des Hotels und die Zimmerschlüssel zu holen, da nur mit diesen Bändern die Inklusivleistungen (z.B. Salinarium) kostenfrei und der Durchgang zwischen Hotel und Therme nutzbar sind. Da verliert man gut 1 Stunde seiner wertvollen Zeit und das hat nichts mit stressfrei oder Entspannung zu tun. Hier muss unbedingt eine technische Lösung gefunden werden, dass die roten Armbänder VOR dem Check-in schon ausgehändigt werden, um den Wechsel zu vermeiden und den Zugang zwischen Therme und Hotel zu ermöglichen, jedoch so programmiert werden, dass die Zimmer und Inklusivleistungen erst ab 15h geschaltet werden. Das gleiche Theater hat man dann auch beim Check-out! - für ein 4 Sterne Wellness-Hotel sollten Bademäntel und mehre Handtücher (1 Saunatuch und mind. ein Duschtuch) für die Thermennutzung für jeden Tag (!) im Preis inbegriffen sein (das hat man uns nur aus Kulanz erlassen). Die beiden winzigen Heizkörper im Doppelzimmer reichen nicht aus, um alle Handtücher und Bademäntel von 2 Personen über Nacht zu trocknen! - offiziell öffnet die Therme für Hotelgäste bereits um 8h. Entnervt sind wir dann 45 Minuten später doch zum Frühstück gegangen, weil das Salinarium noch nicht einsatzfähig war (Zugang ja, aber weder Musik noch die Lichter wurden angestellt, weil das automatisch geschaltet wird; dann bitte richtig programmieren!) - die meisten Whirlpools - insbesondere im Saunabereich - waren nicht in Betrieb. Fazit: wenn das Hotel sich nicht kulant gezeigt hätte und unseren Ärger damit besänftig hätte, den Check-out beliebig nach hinten zu verschieben (heißt: wir konnten das Salinarium den ganzen zweiten Tag nutzen und uns noch entspannt im Hotelzimmer für die Abfahrt am späten Nachmittag vorbereiten), würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Das Salinarium, der tolle Service und das exzellente Essen bestechen, aber sollte sich das "Bänder-System" nicht ändern, würde ich mir gut überlegen, ob die Kombi Therme und Hotel einzeln nicht besser verträglich sind oder die Tagesplanung anders erfolgen muss.

Zimmer