Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
gut gelegen, Sauna ist ganz gut leider total verbaut und nur über etliche Treppen zu erreichen (!!) leider sind die Zimmer sehr klein mit Betten die keinen guten Liegekomfort bieten. Allerhöchsten würde ich drei Sterne geben ...die auch schon sehr verwittert sind. Die Preise entsprechen einfach nicht dem gebotenen. Zum Frühstück gibt es sehr gutes Brot / Brötchen (Highlight). Leider ist gerade das buchbare 3-Gänge Menu nicht ansatzweise sein Geld wert. Es gibt sehr gute Restaurants in der Stadt.. also da vorab reservieren! ( der Italiener ist Klassen besser und der Grieche sehr nett und lecker!)
für 280€ die Nacht erwarte ich mehr als 12qm (Bad ist ja auch noch drin...) Kinderzimmer 140€ welches Tatsache noch viel kleiner ist.. (Bett 140cm..)
wie gesagt das gebucht Menu für 60€ pro Person war ein lachhaft..
normale Bedienung sehr nett, aber hatten auch jemanden dabei der über den Tisch diskutieren wollte, da nicht alle gleichzeitig da waren.... (?)
Direkt neben dem Hotel ist die Buga (schöner Park) mit vielen Spielmöglichkeiten und Kulturdenkmäler 10 min entfernt..
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
ist halt schwimmen schwimmen .. Sauna .. schwimmen Da es keinen extra Bereich für die Hotelgäste gibt besser woanders unterkommen!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maik |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Maik, unser Unternehmen legt sehr großen Wert auf Ihre Beurteilung und Ihr persönliches Wohlbefinden in unserem Hause. Bezugnehmend auf Ihr Schreiben, möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir es besonders bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserer Halbpension nicht zufrieden waren. All die von Ihnen angegebenen Details, welche Sie in unserem Hause erlebt haben, sind uns natürlich sehr peinlich und nicht Standard unseres Hauses. Vielen Dank für Ihren Denkanstoß. Einige Dinge müssen wir jedoch richtigstellen: 1. Das teuerste Doppel-Komfort-Zimmer inklusive Frühstück und Thermennutzung hat im Februar für 2 Personen 229€ gekostet. Innerhalb der Wochen war es jedoch erheblich günstiger. Für längere Aufenthalte gibt es sogar Rabatte: 10% Rabatt ab 3 Nächten / 15% Rabatt ab 5 Nächten (auch in den Osterferien) 2. Alle Doppelzimmer haben mind. 27qm, alle Kuschelzimmer (Ihr Kinderzimmer) mind. 22qm. 3. Unsere Halbpension (3-Gang Gourmetmenü mit zwei Hauptgerichten zur Auswahl freitags & samstags als Gourmet Buffet) kostet 25€ pro Person bei einer vorab Buchung und 29€, wenn Sie sich spontan entscheiden. 4. Ab sofort bis 31.08.2022 übernachten alle Kinder kostenfrei inklusive Frühstück und Thermennutzung im Zimmer der Eltern. inkl. Frühstück & Nutzung der Westfalen-Therme | Abendessen wird separat berechnet (auch in den Osterferien) Lieber Maik, wir möchten uns auf diesem Wege bei Ihnen aufrichtig für Ihre Unannehmlichkeiten in unserem Haus entschuldigen. Wir wissen, dass wir die Erfahrungen Ihres Aufenthaltes bei uns nicht wieder Rückgängig machen können. Bitte seien Sie versichert, dass sich unsere Mitarbeiter alle als ehrliche, leidenschaftliche und professionelle Gastgeber verstehen. In der Hoffnung, dass Sie uns unsere Fehler verzeihen und uns noch eine zweite Chance geben werden, würden wir uns freuen, Sie in Zukunft auch als solche bei uns empfangen und umsorgen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Vital Hotel
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