Wir waren zum Jahreswechsel mit Wellness-Absichten im Vitalhotel. Daher möchte ich auch in erster Linie auf den Wellness-Bereich eingehen. Wer den Weihnachtsmarkt in Köln kennt, der weiß, dass dort viele Menschen auf viel zu engem Raum zusammenstoßen. So war es auch in der Therme des Vitalhotels. Doch ist dieses Problem hausgemacht: das Hotel war ganz oder so gut wie ausgebucht, somit wäre die Therme stets gut besucht gewesen. Doch werden leider von außerhalb noch weitere Massen an externen Badegästen fast ungebremst zugelassen, so dass es in der Therme zuging wie im Taubenschlag - oder eben wie auf dem Kölner Weihnachtsmarkt. Die Saunen waren heillos überfüllt, der Boden war stets verdreckt, wurde aber auch nur seltenst sichtbar gereinigt. Liegemöglichkeiten mag es in der wärmeren Jahreszeit ausreichend auf der Terrasse und in den Außenbereichen geben, doch sind ca. 20 Klappliegen im Saunabereich und ca. 25 weitere Liegen im Ruhebereich für eine Besuchersumme im deutlich dreistelligen Bereich zu winterlicher Jahreszeit sicherlich zu wenig. Mit Wellness, Wohlfühlen und Entspannung hatte das nichts zu tun - Erholung hatten wir nur an Silvester, als das externe Publikum eher gehen musste. Man musste sonst schon förmlich taktieren und sich mit den Tischnachbarn vom Abendessen absprechen: wir gehen jetzt in die Sauna, nehmt ihr unsere Liegen? Ja? Gut, in einer Stunde sind wir zurück, dann tauschen wir wieder...! Die Alternative wäre das Stehen gewesen - oder das Liegen im Außenbereich, was aber auch in einem oft milden Winter wie diesem keine wirkliche Alternative darstellt. Nicht zu übersehen auch der dringende Renovierungsbedarf: vereinzelt waren Schimmelspuren oder bröckelnder Putz deutlich sichtbar. Und wo Schimmel lauert und der Putz bröckelt, dort kann man sich nicht wirklich wohlfühlen. Z.B. in der Dampfsauna waren deutliche Schimmelspuren zu erkennen, das geht einfach gar nicht. Zum Badebereich: dieser Teil der Anlage scheint von 1987 zu sein. An manch einer Ecke war der Schimmel sichtbar oder zumindest nagt der Zahn der Zeit, und der Bad-/Saunabereich sollte einmal einer dringenden Überarbeitung unterzogen werden. Nun aber zum Hotel selbst: Der Hotelaufenthalt selbst war angenehm, ruhig und komfortabel. Doch was hilft ein nettes Zimmer, wenn man mit der eigentlich Reiseabsicht, nämlich dem Entspannen und Relaxen in Sauna und Bad, viel zu kurz kommt? Die Zimmer waren jedenfalls geschmackvoll eingerichtet und wurden zuverlässig gereinigt. Zum Personal konnte man z.B. für einen neuen Bademantel jederzeit gehen. Das Badezimmer fiel etwas klein aus, war aber noch im akzeptablen Bereich. Ablagemöglichkeiten waren jedoch - wie in den meisten Hotels - dort Mangelware. Am Silvesterabend wurde zur großen Gala geladen. Das Problem des Abends: zum Servieren des mehrgängigen Menüs waren deutlich zu wenig Kellner für einen mit allen Hotelgästen vollbesetzten Saal vorhanden. Obwohl sie sich sichtlich mühten, waren wir recht spät mit dem Servieren dran, so dass einerseits die ersten Gäste schon wieder mit dem jeweiligen Gang fertig waren, andererseits das Essen nicht immer noch die beste Temperatur hatte. Das Essen selbst war gut, manch einem Gast aber einfach zu exotisch (Meerestiere z. B. sind nicht jedermanns Sache). Das war auch das generelle Abendessen-Problem: einmal hatten wir Buffet, die anderen beiden Male Menüwahl zwischen zwei Menüs. Gut, jetzt mögen wir das Meiste schon, jedoch gab es auch genug Gäste, die bei jedem Menü wenigstens eine Beilage nicht mochten. Hier wäre mehr Flexibilität wünschenswert. Auf das Hotel bezogen würde ich trotzdem wiederkommen - der Therme-Aufenthalt war allerdings so abschreckend aufgrund des viel zu hohen Publikumsaufkommes, dass wir von weiteren Aufenthalten deutlich absehen, denn so hat sich der verhältnismäßig hohe Preis aufgrund des Feiertags nicht so wirklich rentiert, so dass ich es aufgrund unserer Erfahrungen hinsichtlich unseres Reisegrundes (Wellness) nicht weiterempfehlen kann.

Zimmer