Vital & Sporthotel Brixen

Essen: Das Essen war sehr gut und man könnte dieses so auch mit ein paar Einschränkungen in einem 5 Sterne-Hotel auftischen. Leider war beim Frühstücksbuffet meistens nur mehr wenig übrig (kein Obst, keine Eier, wenig Gemüse…..) – also früh aufstehen! Für Vegetarier gab es zu wenig Auswahl z. B. beim Steakbuffet nur Beilagen wie Kartoffel, Pommes und gebackene Zwiebelringe. Besonders zu erwähnen ist, dass die Köche und der Kellner sehr lustig und nett waren und auf unsere Wünsche eingingen :-). Lage des Hotels: Das Hotel liegt inmitten von Zuggleisen (Zug ist flüsterleise) und an einer zum Teil sehr befahrenen Straße. Wenn man das Zimmer auf der Straßenseite hat, ist es manchmal sehr laut – vorbeifahrende Lastwägen, Traktoren und Autos (siehe Video). Schade ist, dass uns vorher nicht mitgeteilt wurde, dass unser Zimmer auf der Straßenseite liegt! Zimmer: Unser Zimmer war als Doppelzimmer mit Zustell-Couch (für 14 jähriges Kind) gebucht. Das Bett für meinen Sohn (175 cm groß) war lediglich 150 cm lang (siehe Bilder), und mein Sohn musste quer über dem Bett mit einer Rille dazwischen schlafen. Liebes Hotel, das ist nicht zumutbar! Als wir die Chefin des Hauses darauf angesprochen haben, bekamen wir zur Antwort, dass wir ja auch für meinen Sohn nur 30 Euro bezahlen müssten; sie würde sich das aber gleich anschauen und eine Lösung suchen. Leider haben wir in dieser Angelegenheit weder die Chefin noch einen/eine Mitarbeiter/in gesehen?! Vielleicht sollte künftig bei Ermäßigungen darauf geachtet werden, dass diese größen- und nicht altersabhängig sind! Ansonsten bitte unbedingt darauf hinweisen, dass das Zustellbett so klein ist, ich würde niemals für ein Kind mit 1,75 m Größe ein solches Zimmer buchen! Das Bad ist definitiv für ein 4 Stern Hotel zu klein. Ich kann die bereits getätigte Aussage eines Gastes auf holidaycheck.at nur bestätigen. Wir konnten uns nicht ordentlich auf das WC sitzen, ohne an irgendetwas anzustoßen! Durch das angrenzende Waschbecken hatten wir viel zu wenig Platz. Für Kosmetikartikel (Haarshampoo, Duschgel, ….) war leider auch fast kein Platz vorgesehen. Haken für Handtücher gab es ebenso keine. Im Kasten musste man blind seine Wäsche suchen, da hier gänzlich auf Beleuchtung verzichtet wurde. Tennis: Ich habe das Hotel in erster Linie wegen Erlebnissen rund um Tennis gebucht. Leider wurde mir das Tennisspielen aber etwas vermiest. Das Hotel kündigte ein Mixed-Tennisturnier „groß“ an, wo jeder mitspielen könnte. Die Chefin erklärte, dass die Spieler 30 Minuten vor Beginn da sein müssen und dann ausgelost wird, wer mit wem spielt. Als ich jedoch zum vereinbarten Termin kam, war keiner da. Also ging ich zum Tennislehrer und fragte ihn, weshalb noch keiner da sei. Dieser teilte mir mit, dass das Turnier erst in 30 Minuten starten würde. Ich wartete also 30 min und ging dann zur vereinbarten Auslosung. Jeder legte seinen Schläger auf einen Platz und die Tennislehrer losten aus. Leider war die Auslosung etwas komisch. Obwohl mein Schläger der drittletzte war, kamen alle anderen vor mir dran. Hmm, da hat wohl einer dem Glück etwas nachgeholfen! Ich musste dann wieder 35 min warten, also insgesamt mehr als eine Stunde, bis ich sagte: „Gebens mir einfach einen Platz und ich spiel allein mit meinem Sohn.“ Das wurde dann auch gezwungenermaßen gestattet. Liebe Tennislehrer, Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Fazit: Dieses Hotel mit 99 % Weiterempfehlung hat sicher seine Qualitäten und Stärken (Essen), jedoch bei genauerer Betrachtung auch einige Schwächen (Zimmer, Tennisorganisation) und daher noch einiges an Verbesserungspotential. Leider kann ich aufgrund des genannten Zimmers keine Weiterempfehlung geben, da der Erholungsfaktor nicht erfüllt wurde (Unzufriedenheit bezüglich Größe, Bett und Lärm) und dieses für ein 4 Stern-Hotel meiner Meinung nach nicht zumutbar ist. Lieber Hotelier, ich würde mich freuen, wenn Sie meine Anregung und Kritik ernst nehmen und bald mit Verbesserungen beginnen. Danke.

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