Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich habe eine Allergie auf div. Nahrungsmittel (Gluten, Lactose, Tomate) und teilte dies deshalb dem Personal vor der Ankunft mit. Leider wurde dies nicht berücksichtigt und mir wurden den ganzen Abend Speisen aufgetischt welche ich nicht essen durfte und dies obwohl ich das Personal mehrmals darauf aufmerksam machte was ich nicht essen darf. Die Speisen welche ich essen konnte waren sehr fein nur leider waren dies sehr wenige. Mir wurde noch ein frischer Fruchtsalat versprochen anstelle vom Dessert. Der frische Fruchtsalat entpuppte sich als eingelegter Fruchtsalat! Zum Glück hatte ich noch eigene Kracker im Auto und so konnte ich auch noch etwas zum z'Morgen essen, ansonsten hätte ich nicht's essen können.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrizia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Patrizia, ich habe Ihre Bewertung über unser Haus gelesen und es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihr 1-tägiger Kurzaufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Auf Ihre Kritikpunkte haben wir mit einem Schreiben per 13. Dezember 2009, sowie bei Ihrer Abreise reagiert und uns entschuldigt. Es wäre schön gewesen, wenn Sie auch dies in Ihrer Kritik erwähnt hätten. Ich darf allen HolidayCheck Lesern versichern, dass wir mit Allergien und Sonderwünschen bestens umgehen können, da wir das gesamte Jahr eine Vielzahl von Gästen beherbergen, welche oben genannten gesundheitsbedingte Probleme haben, aus diesem Grund haben wir auch schon vor Jahren Allergiefreie Zimmer gebaut. Gerne würde ich Sie überzeugen, dass solche Wünsche für uns kein Problem sind und verbleibe Hochachtungsvoll Roland Pfurtscheller
