Vitalhotel Sonneck

Positiv; Schöner Saunabereich Negativ: Zimmer, Sauberkeit Schwimmbad (Schmutzrand und Bodenfließen), Service Nach Ankunft, wollten wir auf der Terrasse Kuchen essen und warteten vergeblich 20 Minuten darauf bedient zu werden, obwohl der Keller uns offensichtlich gesehen hat. Welcher Kuchen angeboten wurde konnte er uns dann nicht beantworten, sodass wir selbst schauen mussten, um dann 10 Minuten später aktiv auf ihn zuzugehen und die Bestellung zu tätigen. Die "Service-Wüste" zog sich über den gesamten Aufenthalt, sodass wir an einem Abend auf unseren Hauptgang verzichten und hungrig ins Bett gehen mussten. Der Tisch neben uns hatte Glück und den Hautgang 5 Minuten nach Bestellung bekommen, obwohl diese 5 Minuten nach uns bestellt haben. Der Hoteldirektor, der an dem Tag unseren Tisch bediente, meinte nur er habe diesen Tisch nicht bedient und kann dazu nichts sagen. Aber dass er 10 Minten nachdem wir den Hauptgang geordert haben nochmals sicher gehen wollte, ob er den richtigen Hauptgang vermerkt hat, schien dabei keine Rolle zu spielen und eine Entschuldigung gab es auch nicht. Er bot an das Essen aufs Zimmer zu bringen, dass dies mit schlafendem Kind im dunkelen Zimmer allerdings schwer umsetzbar ist, schien er nicht zu verstehen. Bezahlen mussten wir am Ende trotzdem die komplette Rechnung. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, das Schimmbad schmutzig. Das Essen schmeckte fade. Beim Buffet gab es keine Abwechslung, der Obstsalat immer lieblos in zu große Stücke geschnitten und teilweise schmeckte er abgestanden. Die Hauptgänge waren optisch sehr ansprechend, geschmacklich ebenso fade.

Zimmer in die Jahre gekommen mit Beschädigungen an den Wänden, Betten eher hart, wir haben ihnen Topper bekommen, damit ging es dann. Netter kleiner Balkon.

Das Essen schmeckte fade. Beim Buffet gab es keine Abwechslung. Der Obstsalat immer lieblos in zu große Stücke geschnitten und teilweise schmeckte er abgestanden. Der Salat am Abend auch immer bestehend aus Paprika, Tomate, Oliven, Gruke, Feldsalat, Pflücksalat und grünem Salat, dazu dann immer 3 verschiedene andere Salate, wie z.B. Reissalat. Schmeckte alles sehr ähnlich. Die Hauptgänge waren optisch sehr ansprechend, geschmacklich leider ebenso fade.

Bester Service

• Nirgends

Nach Ankunft, wollten wir auf der Terrasse Kuchen essen und warteten vergeblich 20 Minuten darauf bedient zu werden, obwohl der Keller uns offensichtlich gesehen hat. Welcher Kuchen angeboten wurde konnte er uns dann nicht beantworten, sodass wir selbst schauen mussten, um dann 10 Minuten später aktiv auf ihn zuzugehen und die Bestellung zu tätigen. Die "Service-Wüste" zog sich über den gesamten Aufenthalt, sodass wir an einem Abend auf unseren Hauptgang verzichten und hungrig ins Bett gehen mussten. Der Tisch neben uns hatte Glück und den Hautgang 5 Minuten nach Bestellung bekommen, obwohl diese 5 Minuten nach uns bestellt haben. Der Hoteldirektor, der an dem Tag unseren Tisch bediente, meinte nur er habe diesen Tisch nicht bedient und kann dazu nichts sagen. Aber dass er 10 Minten nachdem wir den Hauptgang geordert haben nochmals sicher gehen wollte, ob er den richtigen Hauptgang vermerkt hat, schien dabei keine Rolle zu spielen und eine Entschuldigung gab es auch nicht. Er bot an das Essen aufs Zimmer zu bringen, dass dies mit schlafendem Kind im dunkelen Zimmer allerdings schwer umsetzbar ist, schien er nicht zu verstehen. Bezahlen mussten wir am Ende trotzdem die komplette Rechnung.