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Begoña (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 3 Wochen • Strand
TOP Mexiko-Feeling in wunderschönem, kleinen Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein traumhaft schön angelegtes Hotel mit vielen Pflanzen und Tieren und viel mexikanischem Flair. Es ist ein eher kleineres und übersichtliches Hotel, das aber rein gar nichts vermissen lässt.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr bequeme Doppelbetten. Wir haben uns aufgrund der schwülen Temperatur immer über die Klimaanlage gefreut, die sich sehr gut in verschiedenen Stufen regulieren ließ. Der Stauraum in den Schränken ist knapp bemessen, aber es geht schon. Balkon relativ klein und ohne Möglichkeiten Wäsche aufzuhängen. Ein paar Kleiderhaken im Raum wären vielleicht eine gute Idee.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Vielfältige Auswahl und zusätzlich noch die Möglichkeit in den 3 verschiedenen A-La-Carte-Restaurants zu essen. Diese sind total einfach mit der Viva App zu buchen. Es gab am Buffet an bestimmten Tagen länderspezifische Spezialitäten (Amerikanisch, Italienisch, Französisch, Mexikanisch). Wer auf eine Klimaanlage in den Restaurants hofft, wird leider enttäuscht. Es gibt nur Ventilatoren.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle sind supernett mit einem Lächeln auf den Lippen und hiflsbereit. TOP ! Wir hatten die ganze Zeit über keinen Grund zur Beanstandung. Eine Jacke wurde anfangs in der Lobby liegen gelassen. Da hat sich dann der Customer Care Service darum gekümmert und uns die Jacke wieder zukommen lassen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 1h vom Flughafen Cancun. Das Hotel befindet sich im abgegrenzten und gesicherten Wohngebiet "PLAYACAR". Man fühlt sich sehr sicher. Die Polizei patrouilliert am Strand. Man darf auch das 5 Minuten entfernte Hotel Viva Maya nutzen (außer zum schlafen :-) 20 Minuten zu Fuss zum schönen Örtchen Playa del Carmen. Mit dem Taxi ca. 5 Minuten für ca. 7-8 Euro. Zu den bekanntesten Ausflugszielen muss man eine Anreise von 1 bis 3h einplanen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Großes Angebot an Aktivitäten vom Animationsteam. Das Angebot ist einfach über die Viva-App abzurufen. Das Team ist supernett und auch nicht zu aufdringlich. Eine herzliche Umarmung geht an Mauricio, Tania und Jimena! Außerdem kostenlose Möglichkeit für Katamaran und Kanufahren. Den Pool haben nur die Kinder genutzt. Dort war es uns zu heiß. Wir waren lieber an Strand. Und der sieht genauso aus wie auf den Fotos und das Seegras wird regelmäßig entfernt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Begoña
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Begoña, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Viva Azteca by Wyndham. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und dass Sie das mexikanische Ambiente, das Design der Anlage und die Vielfalt der von uns angebotenen Aktivitäten schätzen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich an unserem Standort sicher gefühlt haben und dass der Service unseres Teams, sowie das Essen und die Einrichtungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden Ihre Anregung berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Customer Care Viva Azteca by Wyndham