Aus DeutschlandDas Hotel ist Super, die Zimmer die uns zu Beginn zugewiesen wurden waren eine Zumutung, genau am Flaschencontainer der Bühne des Nachbarhotels und der Anlieferung. Für einen saftigen Aufpreis haben wir dann Zimmer ganz oben mit eigenen Pool gebucht, das war sehr OK.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rüdiger |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Rüdiger, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und zu kommentieren. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer bei Ankunft leider nicht sehr zufrieden waren und möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Wir versuchen immer, allen unseren Gásten das Beste innerhalb der gebuchten Kategorie zukommen zu lassen und bedauern sehr, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt bei uns nicht gelungen ist. Schön, dass Sie sich dann in einer unserer Royal wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen und verbleiben bis dahin Mit freundlichen Grüssen Ihr Hotels Viva Cala Mesquida Resort & SPA Team
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