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Tamara (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Preis-Leistungs-Verhältnis schlecht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben uns aufgrund der Lage , Bildern und guten Bewertungen im Internet für dieses Hotel entschieden . Bis auf die Lage und der gute Aussicht vom Zimmer , waren wir eher enttäuscht. Unsere wurden nicht erfüllt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Für über 5000 € , für 9 Tage in einem der „besseren“ Zimmer im Hotel war es sehr enttäuschend im Vergleich zu anderen Urlauben . Alt , dunkel, eng , extrem hellhörig und renovierungsbedürftig ! Unangenehm war auch die streng riechende Küchenzeile im Zimmer . Der kleine direkt anliegende Garten mit eigener Terrasse und Whirlpool mit direkter Sicht auf den Strand, das Meer und die Dünen konnte die Unzufriedenheit über das Zimmer etwas mildern. Schade nur das der Garten mit Kunstrasen ausgelegt war .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir reisen viel und im Vergelich zu den bisherigen Hotels war dieses Buffettessen eher das schlechteste. Einfach, geschmacklos und nicht ansprechend. Die Atmospähre war wie in einer großen Kantine , laut und je nach dem zu welcher Uhrzeit man kam völlig überfüllt . Beim Frühstück das gleiche , nichts Besonderes . Drei mal , was inklusive war, sind wir in die separaten Restaurants ausgewichen. Das Essen dort war besser . Man muss nur frühzeitig reservieren , da diese ziemlich überfüllt sind . Das Personal im Buffettrestaurant und in den anderen war aber immer sehr freundlich motiviert und engagiert !!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Personal an der Rezeption mangelt es etwas an der Motivation und Eigeninitiative. Man wird schnell abgefertigt und wenn etwas gemacht wird, auf Nachfrage, eher wider Willens. Zum Beispiel hat sich bei Ankunft trotz mehrfacherer Nachfrage niemand für unser Gepäck verantwortlich gefühlt , so dass wir es selbst mit Gepäckwagen durch den riesen Komplex geschoben haben ; mit Hotelplan in der Hand und ohne wirklich zu wissen wohin . Immerhin war der Zimmerservice freundlich und gut. Unser Zimmer wurde jeden Tag gereinigt .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Da die Anfahrtszeit zum Hotel ziemlich lange sein sollte haben wir uns im Vorfeld einen Privaten Transfer gebucht und waren ca eine Stunde unterwegs. Man konnte außerhalb vom Hotel einiges Unternehmen . Das Taxi in die nächste größere Stadt war mit ca 10€ gut erschwinglich !


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir sind mit unserer 4 jährigen Tochter dort gewesen und man muss sagen im Bezug auf die Kinderanimation / Animation geben Sie sich echt Mühe . Viele Angebote für groß und Klein .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tamara, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und zu kommentieren. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrer Zeit bei uns nicht richtig zufrieden waren und möchten uns dafür zunächst einmal bei Ihnen entschuldigen. Wir sind sehr froh zu hören, dass die Lage unseres Hauses, der Ausblick aus Ihrem Zimmer, die Arbeit und die Freundlichkeit unseres Zimmerservices und des Servicepersonals in unseren Bars und Restaurants und letztendlich auch mit der Kinderbetreuung unseres Animationsteams sehr zufreiden waren. Wir bedauern, dass wir Sie weder mit unserem kulinarisch Angebot noch mit unserer Zimmerausstattung erobern konnten, nehmen Ihre Kommentare allerdings durchweg als positive Kritik an um dementsprechend an Verbesserungsoptionen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft dennoch nochmals bei uns begrüssen zu können gerade damit Sie feststellen können, dass Ihr Beitrag auf offene Ohren gestossen ist und wir demensprechende Verbesserungsmassnahmen getroffen haben. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Ihr Hotels Viva Cala Mesquida Resort Team

    Offizielle Hotel Homepage