VIVA Cala Mesquida Resort & Spa

Nachdem wir bereits im Park und im Club Urlaub gemacht hatten, entschieden wir uns diesmal für das Resort in Cala Mesquida. Die beiden anderen Hotels hatten noch nicht geöffnet und befanden sich offensichtlich noch in der Vorbereitungsphase. Das nächste Mal würden wir wieder im Club buchen.

Wir haben einen kräftigen Aufschlag für ein Royal Terrace Apartment gezahlt und haben leider zahlreiche Mängel feststellen müssen. Zunächst funktionierte die Toilettenspülung nicht. Trotz sofortiger Reklamation tat sich bis zum Abend nichts. Also ein zweites Mal zur Rezeption. Mittlerweile hatten wir auch festgestellt, dass nicht nur ein Fernseher, sondern auch eine Lampe und die Terrassendusche nicht funktionierten. Ein Kissen der Sitzgruppe war zerrissen, ein Kissen angeschimmelt und die Abdeckung des Jacuzzis völlig zerschlissen. Royal war hier höchstens die Größe der Terrasse, die wirklich riesig war und einen wunderschönen Ausblick gewährte. Positiv hervorheben möchte ich auch die Betten. ABER: An Durch- und Ausschlafen war in keiner Nacht zu denken, denn der Jacuzzi sprang dreimal nachts mit einem ohrenbetäubenden Lärm an. Wir standen jedes Mal senkrecht in den Betten und unsere Nachbarn vermutlich auch. An der Rezeption wurde uns lediglich mitgeteilt, dass das so programmiert sei. Gewöhnungsbedürftig fanden wir die Aufteilung des Apartments. Vom Flur aus ging man direkt an das Waschbecken. Erst dahinter befand sich eine Tür zur Toilette/Dusche. An dem Waschbecken musste man auch vorbei, wenn man in das Schlafzimmer wollte. Dies bedeutete wenig Privatsphäre bei der Körperpflege. Für den Safe müssen 3 Euro pro Tag gezahlt werden.

Im Hauptrestaurant ist es sehr laut, aber damit muss man rechnen, wenn man ein Hotel dieser Kategorie bucht. Es sind einfach sehr viele Familien mit kleinen Kindern dort. Das Essen ist im Vergleich mit anderen Hotels dieser Kategorie eher durchschnittlich. Es gibt eine große Auswahl, aber selten ist das Essen heiß und geschmacklich eher fade. Das Frühstück bietet reichlich Auswahl.

Wir haben einen Check-in von 30 Minuten erlebt, obwohl wir sofort bedient wurden. In der Rezeption erschien uns alles noch nicht gut organisiert. Unsere Mängel wurden zwar immer schriftlich aufgenommen, aber leider wurden sie nicht alle behoben. Das Personal im Hauptrestaurant war dagegen super. Endlich mal ein Hotel, bei dem man nicht den Eindruck hatte, dass das Servicepersonal total unterbesetzt ist. Alle waren sehr aufmerksam und freundlich! Die Reinigungsfrau kam täglich und wechselte auch jedes Mal die Handtücher. Täglich kommt im übrigen auch ein Techniker für den Jacuzzi, der die Wasserqualität überprüft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand