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Markus (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2024
Tolles Familienhotel - toller Urlaub
5,6 / 6

Allgemein

Sehr gutes all.inc Familienhotel mit sehr gutem Essen und Getränken, großen Zimmern und einen Traumstrand + super Kinderpool. Die wenigen Minuspunkte haben kaum Einfluss auf einen tollen Urlaub am Meer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Frühstück, Mittagessen oder Abendessen immer große Auswahl! Frühstück perfekt, Abendessen ebenfalls große Auswahl Nudelstation, Pizzen, viel Gemüse, Pommes, Fleisch usw. Uns hat sehr gefallen, dass es jeden Tag ein anderes Hauptthema gibt (zb : Montag Italienisch) Themenrestaurants wurden nicht genützt, da es auch schwer war kurzfristig einen Platz zu bekommen, mindestens 3 Tage vorher reservieren. Das ist auch der einzige kleine Minuspunkt beim Essen, gefühlt waren die Themenrestaurants (zb Mexikanisch) auch eher leer, aber trotzdem kein Platz für morgen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Immer sehr freundlich und immer ein Lächeln. Das wirklich einzige Manko, bei uns funktionierte die Zimmerkarte nicht bzw sporadisch, wir waren ca 8x bei der Rezeption damit und erst nach 3 Tagen kam auch ein Techniker der feststellte, dass das Schloss defekt war oder nur sporadisch ging und nicht die Karte. Es waren zwar immer alle sehr bemüht und sehr freundlich, dennoch mit Kinder vor verschlossenen Türen zu stehen (dringender Toilettengang usw.) war halt nicht unbedingt professionell. Viele Entschuldigungen und eine Entschädigung von einer Falsche Wein war zwar auch wieder sehr nett und gut gemeint, aber bei all. inc Gäste eher ja was mach ich damit. Da wäre mir ein freier Platz in einen Themenrestaurant lieber gewesen ...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Hauptpool und Kinderpool alles in Ordnung, Kinder hat natürlich der Kinderpool mit den Rutschen mega gefallen.,


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Traumstrand keine Frage, der einzige kleine Minuspunkt "der Weg". Als All inkl. Gast sind die Wege zum Strand und zum Pool/Bar mit kleinen Kinder weit. Das Meer und der Strand entschädigen natürlich, trotzdem man ist halt nicht schnell mal beim Hotel. (Getränke, Toilette, usw...)


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Markus
Alter:36-40
Bewertungen:28
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen viele Aspekte Ihres Urlaubs, gefallen haben und bedauern gleichzeitig, dass es Probleme mit Ihren Schlüsselbändern gab und dies erst nach mehreren Besuchen an der Rezeption behoben werden konnte. Wir verstehen, dass es besonders mit Kindern in solchen Momenten unangenehm ist, vor verschlossener Tür zu stehen. Bitte entschuldigen Sie, dass die Lösung mehr Zeit in Anspruch genommen hat als notwendig schien. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch reibungsloseren und entspannteren Urlaub zu bieten. Bis dahin verbleiben wir mit unseren besten Wünschen Ihr Hotels VIVA Cala Mesquida Resort & SPA Team

Offizielle Hotel Homepage