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Claudia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Ein tolles Hotel mit einer super Anlage!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Uns hat das Hotel super gefallen. Es war sehr gepflegt und die Anlage ist toll. Zimmer sind immer sauber gewesen. Das Essen gab es wie gewohnt in Buffetform, allerdings eine doch sehr gute Qualität. Was uns absolut begeistert hat, sind die Mitarbeiter. So freundliches und zuvorkommendes Personal haben wir selten erlebt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr geräumig und eigentlich mit allem ausgestattet was man so braucht. Leider gab es nur relativ wenig Möglichkeiten Handtücher und Klamotten aufzuhängen. Im Bad gab es nur einen Haken für drei Handtücher. Das hat etwas gestört, da man die Klamotten/Handtücher bei der hohen Luftfeuchtigkeit nicht trocken bekommen hat und immer irgendwo im Zimmer hinlegen musste. Ansonsten alles top. Das Zimmer wurde täglich gemacht und die Mitarbeiter sind unheimlich nett gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Für ein All-Inclusive Hotel ist das Essen super gewesen. Jeden Tag gab es frisch zubereitete Gerichte am Grill. Die Kellner waren mehr als Spitze und die Cocktails waren auch der Hammer! Hier gibt es aber auch ein negativen Punkt und zwar das Haupt Restaurant. Es ist sehr laut, heiß und man fühlt sich da nicht wohl. Man kommt sich vor, als wenn man in einer Mensa sitzt. Wir haben Mittags immer am Pool gegessen und jede Möglichkeit genutzt um in den Hotel-Restaurants zu essen. Man merkt aber, dass dem Hotel und auch jedem Mitarbeiter die Qualität des Essens und die Zubereitung der Getränke sehr wichtig waren. Vor allem hat man immer lachende Mitarbeiter und so auch lachende Gäste gesehen! ... Tolle Atmosphäre!


    Service
  • Eher gut
  • Das Hotel ist trotz der Größe sehr strukturiert gewesen. Die Organisation ist super. Eine Kleinigkeit die am Ende des Urlaubs genervt hat, ist dass bei uns im Block ca. 180 Schüler untergebracht gewesen sind. Leider sind diese Schüler Nachts sehr laut gewesen und vom Hotel, trotz mehrfacher Beschwerden von uns, hat es niemanden wirklich interessiert. Das ist wirklich ärgerlich gewesen, da wir am Ende doch sehr sauer darüber waren immer nur zu hören "Da können wir leider nichts machen". Vielleicht sollte man keine 180 Schüler (Jugendliche) die sich dann im Flur betrinken etc. in einem Familienhotel unterbringen. Ansonsten wurden alle Anliegen schnell regelt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist prima. Für 90 Pesos kam man auch gut mit dem Taxi in die Stadt. Fast direkt vor der Tür eine kleine Shopping Mall wo man auch einen Supermarkt findet. Die Preise im Hotel Supermarkt sind relativ hoch.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Freizeitangebot des Hotels war unschlagbar. Das Angebot der Animation haben wir weniger genutzt, aber dort war für alle was dabei. Fitness Kurse, Volleyball, Fussball etc. Was wir genutzt haben, war das Freizeit-Angebot am Strand. Die Katamaran-Fahrt ist sehr empfehlenswert. Mit dem Kanu sind wir ebenfalls unterwegs gewesen. Wer Spaß am Surfen hat, kann das hier auch machen. Die Mädels & Jungs vom Animations-Team sind auch super und deren Show am Abend ist wirklich toll! Die Poolanlage haben wir nicht genutzt, da wir jeden Tag am Strand gewesen sind. Es gibt täglich frische Handtücher vom Hotel und die Liegen sind auch inklusive.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, hiermit bedanken wir uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns kurz Ihre positiven Eindrücke zu schildern. Ihre lobenden Zeilen bezüglich des Personals leiten wir gern weiter. Lassen Sie es uns gerne wissen, wenn wir Ihnen bei Ihren Planungen Ihres nächsten Reisevorhabens zu uns ins Viva Wyndham Resorts behilflich sein dürfen. Herzliche Grüße aus Mexiko, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya