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Petra (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • Länger als 5 Wochen • Strand
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne kleine Hotelanlage mit großen Swimmingpool und Gartenanlage, offenes Buffetrestaurant und kleine Discothek


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zweckmäßig. Wir hatten 2 große Betten auf Rollen war Ok. 1 Kleiderschrank mit 12 Bügeln, Bademantel, Safe und Minibar, kaum Platz für Kleidung. Die Sitzgelegenheit bestand aus einem Holzstuhl. Keinerlei Deko, daher etwas trist, großer Flachbildfernseher und Radiowecker vorhanden Schöne Terrasse mit kleinem Pool, großer Liege, 2 Sitzgelegenheiten und kleiner Tisch. Leider kein Licht, so dass man abends im Dunkeln saß, nach 12 Tagen wurde wenigstens der Pool beleuchtet. Badezimmer klein aber zweckmäßige mit großem Duschbereich. Fön, Duschgel und Shampoo vorhanden, keine Kosmetiktücher.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Buffetrestaurant: Essen lauwarm bis kalt, einfallslos und allenfalls 3 Sterne Niveau. Kein Tag wo mal nichts fehlte, Löffel Servietten und Mineralwasser Mangelware, Hygiene ebenso. Atmosphäre: Keine Kleidervorschriften, daher eher Strandbudenflair. Weitere 3 Restaurants wo man abends anstehen musste, da dort nur wenige Sitzplätze waren hätte man sich frühzeitig anstellen müssen. Speisekarte immer die gleiche. 1 Strandbar und eine weitere Bar an der man seine Getränke holen konnte, keinen Service am Tisch. Getränke an beiden Bars aus dicken Plastikbechern (am Strand auch Ok), ganz selten und auf Bitten, gab es auch mal ein Glas.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beschwerden an der Rezeption wurden unverzüglich behoben. Die Freundlichkeit bei Ankunft und Abreise unprofessionell, kein herzlich Willkommen oder gute Heimfahrt oder ein auf Wiedersehen. Kellner freundlich aber schlecht geschult. Krümel auf den Tischen wurden abends schon mal mit den gebrauchten Servietten vom Vorgänger weg gefegt. Neu eindecken dauerte zu lange. Das Abräumen ging zügig. Zimmerreinigung war dank Hilda super, sie hat unseren Kühlschrank auch immer nach Wunsch gefüllt, das klappte, wie sie in Urlaub war, nicht so gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt zum Hotel von Punta Cana ca. 3 5 Stunden. Strand superschön, breit und nicht verbaut. Leider kaum Schattenplätze, keine Sonnenschirme. Toller Sonnenuntergang Man konnte in beide Richtungen 1,5 Stunden laufen, Palmen ohne Ende, traumhaft.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation viel zu laut. Theater gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:Länger als 5 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Petra, ein herzliches Dankeschön für Ihren Kommentar über Ihren Aufenthalt im Viva Wyndham V Samana. Wir danken Ihnen für die gewidmete Zeit, um Ihre Erfahrungen bei uns in Worte zu fassen und veröffentlichen. Die Herzlichkeit und Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter gehören zu den wichtigsten Prinzipien der Viva Wyndham Resorts. Auch für das Hervorheben der Sauberkeit unserer Zimmer bedanken wir uns recht herzlich. Es ist uns ein essentielles Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, ob auf Ihrem Zimmer, in der Hotelanlage, in den Restaurants oder in den Bars. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge, die Sie uns mitgeteilt haben in Betracht ziehen und mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache halten. Für uns ist es sehr wichtig direktes Feedback von unseren Gästen zu erhalten, um die Erwartungen unserer Gäste weiterhin zu erfüllen und sie immer wieder auch zu übertreffen. Es wäre uns eine groβe Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heiβen. Mit freundlichen Grüβen,Customer service-Manager Viva Wyndham V Samana