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Manuel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Relativ schönes Hotel mit schlechtem Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für die Sterne schlecht geführtes Hotel


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind ok und werden auch gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Personal austauschen, mal einlernen. Keiner möchte etwas anderes machen, als ihm wohl für den Tag beauftragt wurde


    Service
  • Schlecht
  • Sind schon mindestens 15 mal auf Fernreise gewesen, aber der Service hier ist unter aller Kanone. Personal hat mehr Lust auf Flirt und Party. Am Strand eine Bar und ein Barkeeper für alle Gäste, dieser chillt sich wörtlich einen ab. Getränkebecher und Besteck oft nicht richtig sauber. Im Restaurant geht es drunter und drüber, fast immer fehlt Besteck oder man wird nicht beachtet und Teller werden nicht abgeräumt, oder man nimmt ein Teil vom Tisch um danach nochmal eins zu nehmen :) Klar gibt es ein paar Ober welche wirklich engagiert sind und viel sehen (LECKER LECKER) Hier sollte mal das Management und Personal geschult werden, wirklich die reinste Katastrophe.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Strand ist richtig schön und sauber


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist echt ok und Wassersportgeräte werden kostenfrei gestellt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manuel, Wir haben Ihre Kommentare mit Bedauern gelesen und entschuldigen uns für etwaige Unstimmigkeiten. Wir möchten uns jedoch bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz Ihrer negativen Eindrücke wieder bei uns begrüßen könnten. Aufrichtig, Gästeservice-Manager Viva Wyndham V Samana