Alle Bewertungen anzeigen
Ercan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Viva Wyndham V Samaná Hotel. Ausführl. Feedback !!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich und meine Frau waren im 17 Mai 2023 im Viva Wyndham V Samaná (wir kamen gegen 22-23 Uhr an). Als wir ankamen war die Frau am Empfang etwas abgeneigt. Check in ging flott aber die Dame hat uns nach den all inclusive Bänder nicht mehr weiter geholfen und ging einfach. Also musst ich selber nachfragen welches Zimmer ich habe und wohin ich gehen müsste bis die Kollegin meinte jemand kommt und holt ihre Koffer ab. Zimmer: Die Zimmer sind an sich gut eingerichtet aber dort fehlt es echt an Hygienemaßnahmen. Die Matratzen waren mega Dreckig und abgenutzt. Die Kissen haben umhangenem gerochen. Bad war sehr sauber. Das Zimmerservice war auch immer bemüht die Zimmer sauber zu halten. Buffet: Gab für jeden etwas fand ich mega lecker und vorallem das Obst war super lecker. Es gab jeden Tag neue Attraktionen wie Bingo, Schaumparty am Pool etc. wo ich sagen muss das die Poolparty mit am besten gefallen hat. Restaurants: Die Zeit kann man sich sparen und im Buffet essen gehen. Bis man seine 3-4 Gänge serviert bekommt ist man schon halb eingeschlafen (2 std). Für diejenigen den es Spaß macht und vielleicht ein Glas Wein dazu trinkt ist es aufjedenfall was. Spanisch Kenntnisse wären gut den die meisten im Service im Buffet etc. Sprechen kein Englisch oder verstehen kaum was man sagt. Bei den Getränken im Buffet muss man echt lange warten bis ein Servicemitarbeiter kommt und dir ein Getränk serviert. Ich würde es besser finden wenn man auch selber hingehen könnte. Wenn man dies machte kam direkt ein Mitarbeiter angesprungen und wollte mir was einschenken. Fand ich schade das erst dann was kam. Strand ist traumhaft schön. Die Touren waren mega interessant. Würde ich jedem empfehlen. Im großen und Ganzen ist das Hotel okay.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Matratzen und Kissen unhygienisch. Hab mich echt unwohl gefühlt. Badezimmer war dennoch mega sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war sehr gut. Getränke haben auf sich zu lange warten lassen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service im Buffet ganz ok. Im Zimmer oder an der Bar sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wegen dem Strand mega schön.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab immer vom Hotel aus was zutun.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ercan
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Erca, Wir sind sehr dankbar, dass Sie Ihren Urlaub mit Ihrem Partner in unserem Hotel verbracht haben und auch, dass Sie unser Hotel so gut bewertet haben. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie gleichzeitig Spaß und Entspannung gehabt haben, besonders bei der Teilnahme an den Aktivitäten, die von unseren Animateuren organisiert werden. In unserem Hotel versuchen wir immer eine gute Kombination zwischen Entspannung und Unterhaltung anzubieten. Wir werden den Mitarbeitern mitteilen, dass Sie sich wohl gefühlt haben auch Dank der Effizienz und Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Sie werden bestimmt bei ihrer Arbeit motiviert sein. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Gästeservice-Manager Viva Wyndham V Samana