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Anna-Lena
Verreist als Paar • Mai 2024
Weit weg vom Traumurlaub - tolle Anlage mit viel Potenzial, das nicht genutzt wird
2,9 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Abgesehen von der unterirdischen Sauberkeit waren die Zimmer (unseres, und nach Gesprächen mit anderen Urlaubern, beinah alle Zimmer in der unteren Etage) waren so Feucht, dass sich über all Schimmel gebildet hat auch in kürzester Zeit. Demnach hat es auch muffig gerochen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Kaum Abwechslung am Buffet. In den a la Carte Restaurants waren immer die gleichen Gerichte nicht verfügbar und die geschlossenen Räume haben unangenehm gerochen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Woanders

Das Housekeeping war genervt, wenn wir wieder nach Handtüchern fragen mussten, die täglich aus unserem Zimmer entfernt, aber nicht wieder nachgefüllt wurden, obwohl wir die Handtücher extra an den Haken gehangen hatten. Die Rezeption konnte uns kaum helfen und war auch eher genervt von unseren Beschwerden des Zimmers, die aber aufjedenfall bekannt waren. Es gab Ausnahmen. Das Animationsteam war sehr nett und auch einige Service Kräfte waren sehr nett und reagierten auf Wünsche durchaus freundlich.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool sowie die ganze Anlage sind toll angelegt. Leider nur gar nicht sauber.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Strand ist sehr sauber und wirklich riesig, man kann ewig laufen und das ist toll. Leider gibt es Sandflöhe, die mich und auch andere Hotelgäste befallen haben.


Animation

Beliebte Animation

  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness

Super Animationsteam. Wer tagsüber Ruhe sucht, muss Liegen weiter weg vom Geschehen suchen.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Segeln
  • Surfen
  • Schwimmen
  • Wandern
  • Volleyball

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Anna-Lena
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber frau Anna-Lena, Wir sind sehr dankbar, dass Sie Ihren Urlaub mit Ihrem Partner in unserem Hotel verbracht haben und auch, dass Sie unser Hotel so gut bewertet haben. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie gleichzeitig Spaß und Entspannung gehabt haben, besonders bei der Teilnahme an den Aktivitäten, die von unseren Animateuren organisiert werden. In unserem Hotel versuchen wir immer eine gute Kombination zwischen Entspannung und Unterhaltung anzubieten. Wir werden den Mitarbeitern mitteilen, dass Sie sich wohl gefühlt haben auch Dank der Effizienz und Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Sie werden bestimmt bei ihrer Arbeit motiviert sein. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham