Viva V Samana by Wyndham – Adults Only

Sehr geehrter Herr SinChen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Resort als perfekt zum Entspannen empfunden haben und besonders die Qualität der Zimmer sowie die Sauberkeit hervorgehoben haben. Solche positiven Rückmeldungen motivieren uns, unsere hohen Standards weiterhin aufrechtzuerhalten. Gleichzeitig bedauern wir Ihre Wahrnehmung in Bezug auf den Service. Unser oberstes Ziel ist es, allen unseren Gästen jederzeit eine herzliche, professionelle und gleichbleibend gute Betreuung zu bieten – ohne jegliche Unterschiede. Freundlichkeit und guter Service dürfen in keinem Fall von Trinkgeldern abhängen, da diese vollkommen freiwillig sind und niemals eine Voraussetzung für angemessene Aufmerksamkeit darstellen. Wir haben Ihren Kommentar mit dem entsprechenden Team geteilt, um unsere Servicestandards weiter zu stärken und die Bedeutung einer stets aufmerksamen und authentischen Betreuung zu unterstreichen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Hinweis, da er uns hilft, Verbesserungspotenzial zu erkennen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den exzellenten Service zu bieten, den wir stets anstreben. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienstleiter Viva V Samana By Wyndham