Aus DeutschlandHotel entspricht nicht der Beschreibung des Anbieters! Zimmer sind feucht und stark abgewohnt. Des Weiteren wurden des öfteren Handtücher nicht in ausreichender Zahl ausgetauscht.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen grundsätzlich kalt und viele Gerichte wurden nicht in angemessener Menge nachgereicht!
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Bis auf einige Ausnahmen freundlich und hilfsbereit.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Torsten, wir bedanken uns herzlich für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen und unserem hohen Qualitätsstandard entsprochen hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und sie an unsere Teams für Instandhaltung, Housekeeping und Küche weitergeleitet, um die notwendigen Verbesserungen umzusetzen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungspotenzial zu erkennen und zu realisieren. Wir würden uns freuen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen makellosen Aufenthalt mit dem exzellenten Service zu bieten, der uns auszeichnet. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice-Manager, Viva V Samana by Wyndham
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