Vju Hotel Rügen

Über eine Plattform hat mein Freund dieses Hotel gebucht und mir zum Geburtstag geschenkt. Er hat sich u. A. für dieses Hotel entschieden, weil es in seiner Auflistung zur Zimmerausstattung eine Babywanne und eine Badewanne mit aufgeführt hat - dies war nicht der Fall. Nicht mal das gewünschte Babybett war vorhanden. Auf Nachfrage wurde man nur abgespeißt mit: der Babybettwunsch sei nicht übermittelt worden und man könne das Babybett und die Babywanne erst am NÄCHSTEN MORGEN zur Verfügung stellen. Auf meine Beschwerde hin bzgl. der fehlenden aufgeführten Badewanne wurde nur gesagt: das wird weitergeleitet an das Marketingteam - das ist dann wohl falsch beschrieben. Ich habe angeführt, dass wir extra dieses Hotel genommen haben, wegen dieser Bade-Möglichkeit, denn mit einem 4 Monate altem Baby sind die Möglichkeiten allgemein etwas beschränkter. Daraufhin wurde mir dann auch nochmal bestätigt, dass es mir nicht gestattet ist, in den Spa- und Schwimmbereich des Hauses zu gehen. Also so ein respektloses Verhalten und keinerlei Entgegenkommen ist mir wirklich noch nie untergekommen. Ich werde dieses Hotel niemanden empfehlen - 5 Sterne Hotel?! - das ich nicht lache - die haben sie wohl bei Mario Party gewonnen.

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