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Antje(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2013
Dürftig für 4,5 Sterne
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei einem 4,5 Sterne Hotel erwarte ich mehr Service. Raucherlounge nur bis 21.30 offen. Bar ab 24.00 nicht mehr offen, da lobe ich mir die Hotels der Gruppe IBIS


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Hinweise. Die Raucherlounge ist an die Öffnungszeiten des Restaurants gekoppelt. Dies hat bauliche Gründe, da die Raucherlounge keinen eigenen Zugang hat, sondern nur über den Restauarantbereich erreichbar ist. Nach Serviceende wird dieser Bereich verschlossen. Leider lässt sich das derzeit nicht ändern. Die Bar schließt in der Winterzeit früher, wenn keine Gäste mehr in dem Bereich sind, um die Kosten in dem Bereich niedrig zu halten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße von Rügen Christine Zarges-Schwedland Verkaufsdirektorin

    Offizielle Hotel Homepage
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