VOI Praia De Chaves Resort

Liebe Rosi und lieber Wolfgang, vielen herzlichen Dank für die Wahl und für die Beschreibung Ihres Urlaubes in unserem idyllisch gelegenen 5-Sterne-Hotel auf Kapverden. Durch unseren täglichen Einsatz für unsere Gäste wollen wir einen Ort schaffen, an dem sich jeder unserer Urlauber willkommen und wohl fühlt. Dies ist jedoch nur möglich, wenn wir mit unseren Hotelgästen auch eine Rücksprache halten. Einerseits freuen wir uns, dass Ihnen die Schönheit unseres Hotels aufgefallen ist und Sie unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter positiv erwähnen. Das Engagement unseres Teams gehört zu unseren Stärken, daher geben wir Ihr Lob gerne weiter. Andererseits bedauern wir, dass der Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten getroffen hat. Ihre konstruktiven Anmerkungen, die für uns sehr wichtig sind, werden selbstverständlich berücksichtigt und auch ausgewertet, um den jeweiligen einzelnen Vorlieben aller unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Club Boa Vista