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Susanne (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1-3 Tage • Strand
Unfreundlicher, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel hat uns die Urlaubsstimmung ganz schon vermiest! Als in der Anlage der Strom ausfiel und nach wenigen Minuten überall wieder die Lichter brannten nur bei uns nicht, haben wir anfangs noch gedacht, das wird schon wieder...Nach einer Stunde ist mein Freund dann bei strömendem Regen zur Rezeption und hat unser Problem gemeldet, uns wurde mitgeteilt, dass es bald wieder gehen würde. Nach einer weiteren halben Stunde immer noch Fehlalarm, mein Freund ist wieder zur Rezeption (immer noch Regen). Wir durften in einen anderen Bungalow umziehen. Die Thais neben uns sahen lautstark fern, was wir dann auch tun wollten, aber der Fernseher ging nicht. Gleiches Spiel: mein Freund zur Rezeption, vertröstet worden, nach einer halben Stunde wieder zur Rezeption, aber dieses mal: war einfach der englischsprechende Teil der Hotelleitung weg und wir hatten Pech. Am nächsten Tag ging der Strom in unserem alten Bungalow und der Fernseher im Ausweichbungalow immer noch nicht. Es gab keine Entschuldigung für die letzte unruhige Nacht und auf die Frage nach einem Preisnachlass (denn Zimmer mit AC und TV hatten wir ja nicht), wurde uns empfohlen auszuchecken, es gäbe genug andere Gäste. Diese Mentalität haben wir in unseren 2 Thailandurlauben noch nie erlebt und waren entsprechend enttäuscht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:19-25
    Bewertungen:3