Aus DeutschlandWir waren zum 2. Mal in diesem Hotel. Im Vergleich zum Vorjahr hat sich der Service beim Frühstück und an der Beach-Bar sehr verschlechtert. Bei Ankunft sagte man uns, dass unser Zimmer erst 14:00 Uhr fertig ist. Letztes Jahr haben wir als Entschuldigung für die lange Wartezeit ein größeres Zimmer bekommen. Dieses Jahr hätten wir für eine Zahlung von 300€ sofort ein fertiges Zimmer bekommen. Ich finde, das geht gar nicht. Bei der Abreise bekamen wir keine Hilfe mit unseren Koffern und eine freundliche Verabschiedung war auch nicht drin. Schade, wir wären vielleicht ein drittes Mal gekommen. Trotzdem muss man auch die positiven Punkte hervorheben. Das Essen war super. Der Service zum Mittag und Abendbrot war sehr gut. Einen großen Daumen hoch auch an den Strandboy. Er war immer sehr zuvorkommend. Somit hatten wir trotzdem wieder einen schönen Urlaub.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen Gerne hätten wir Ihre Beschwerde vor Ort gehört und uns um eine Lösung bemüht. Im Nachhinein können wir lediglich die Kritik annehmen und eventuelle Änderungen für die nächsten Gäste vornehmen. Uns ist jedoch wichtig,dass jeder einzelne Gast unser Hotel zufrieden verlässt. Das einiges jedoch nicht so war wie es sein sollte, bedauern wir zutiefst und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich sehr ernst. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung
