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Sven (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Schönes Familienhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne weitläufige Anlage, mittlerweile leicht in die Jahre gekommen und einige Zimmer sollten renoviert werden. Es sind viele Stammgäste, was die Qualität unterstreichen dürfte. Die Animateure sind sehr freundlich und nicht aufdringlich. Besonders Burak ist hervorzuheben, der wirklich sehr viel Zeit mit den Jugendlichen verbringt und im Gegensatz zu vielen anderen mit sehr gutem Englisch glänzt. Die Anlage selbst ist sehr gepflegt und man muss die Gärtner und das Reinigungspersonal im Außenbereich wirklich loben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind teilweise langsam in die Jahre gekommen und sollten renoviert werden. Bspw. Schimmelspuren im Bad, hakelige Duschtür. Die Betten sind groß genug und man schläft gut, auch bei laufender Klimaanlage.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist für ein AI-Buffet gut und man hat auch eine ordentliche Auswahl. Man darf halt nicht gleich bei den Pommes stehen bleiben. Auch gibt es ausreichend lokale Gerichte. Dennoch wären Themenabende oder die Bewerbung einheimischer Gerichte nicht verkehrt.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service im Restaurant und an den Bars ist eher zufällig und hängt sehr stark vom Personal ab. Teilweise lange Wartezeiten bei den Getränken oder lieblos zusammengekippte Cocktails, dann aber auch das komplette Gegenteil. Der Zimmerservice ist sehr freundlich und macht gelegentlich schöne Handtuchfiguren. Besser wäre allerdings eine gründlichere Reinigung. Es lagen bspw. eine Woche lang einige schwarze lange Haare im Bad auf dem Boden - bei uns hat niemand dunkle Haare.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 45min mit VIP Transfer von AYT aus. Direkte Strandlage, je nachdem wo man in der Anlage unterkommt. Side und andere Sehenswürdigkeiten mit den Öffentlichen in Reichweite.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausreichend Animation an den Pools, schöne Wasserrutschen für Groß und Klein, Spiele zum Ausleihen und die üblichen kostenpflichtigen Angebote am Strand (Parasailing, Banana-Boat, …). Das Gym ist in Ordnung und meistens recht leer. Leider sind nicht alle Geräte voll funktionsfähig. So ist mir bspw. ein Laufband ohne Vorwarnung aus gegangen, das kann auch uns Auge gehen. Die Animateure sind, wie schon geschrieben, sehr nett und freundlich - auch im Kids Club. Die Mini Disco, ist zwar wie fast überall jeden Tag gleich, allerdings kann man die paar Lieder mit mehr Enthusiasmus präsentieren (DJ - next Song). Hier wäre es auch von Vorteil, wenn man neben Russisch auch mehr Englisch und Deutsch könnte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre gemischten Eindrücke in Bezug auf den Service in Restaurant, Bar und Housekeeping haben wir aufmerksam gelesen und an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir werden Ihre Hinweise ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Badezimmers nicht zufrieden waren – dies entspricht nicht unserem Standard. Unser Reinigungsteam wird entsprechend informiert und geschult. Ihr Vorschlag zu Themenabenden und einer stärkeren Präsentation lokaler Gerichte ist für uns sehr wertvoll und wurde bereits an unser Küchenteam weitergeleitet. Es freut uns zu hören, dass Sie den Aquapark, die Animation und den Kids Club genossen haben. Besonders Ihre netten Worte über unseren Animateur Burak werden wir ihm mit Freude weitergeben. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung